7 manieren om je supply chain te versterken met ERP en data

Geef je supply chain meer ruggengraat met deze 7 strategische maatregelen. Hoe zorgen ERP en SCM-software voor meer inzicht, flexibiliteit en grip?

We bevinden ons in een onrustige tijd. Technologie ontwikkelt zich sneller dan ooit: we horen immers de hele dag over AI en welke veranderingen artificiële intelligentie met zich mee zal brengen. Ook geopolitieke ontwikkelingen zorgen voor extra druk op supply chains.

Het is daarom belangrijk dat bedrijven de basis op orde hebben. Een sterke ruggengraat zorgt er immers voor dat je overeind blijft. Supply Chain Management (SCM) wordt namelijk alleen maar dynamischer en complexer. En dan blijft er maar één ding over: meebewegen, of achterop raken. 

In dit blog bespreken we zeven maatregelen die je niet alleen kunt toepassen, maar móét toepassen om in dit digitale tijdperk bij te blijven. Bij ieder punt laten we ook zien hoe de juiste bedrijfssoftware bijdraagt aan supply chain-optimalisatie.

Benieuwd hoe een ERP-systeem je supply chain ondersteunt of wat de concrete voordelen zijn van SCM-software? Lees hier meer over de mogelijkheden. 

Inhoudsopgave

• 1 | Verbeter de datakwaliteit in je supply chain
• 2 | Creëer end-to-end inzicht in je supply chain
• 3 | Doorbreek silo’s en verbeter samenwerking
• 4 | Vergroot de risicobestendigheid van je supply chain
• 5 | Zorg voor transparantie richting klanten
• 6 | Maak datagedreven beslissingen de norm
• 7 | Optimaliseer continu je supply chain-processen
• Samenvattend

1 | Verbeter de datakwaliteit in je supply chain

Wanneer we het over verbeterpunten hebben, dan beginnen we vrijwel altijd bij data. Spreekwoordelijk is data het bloed dat door de aderen van je organisatie stroomt. 

In de praktijk hebben veel supply chains last van slechte datakwaliteit. Bepaalde informatie ontbreekt, bijvoorbeeld omdat het alleen in het hoofd van een collega zit. En dat staat de efficiëntie van je supply chain in de weg.

De rol van ERP/SCM

Zonder de juiste bedrijfssoftware zul je je data nooit volledig op orde krijgen. Informatie blijft dan versnipperd in Excel-bestanden of papieren notities. Het grootste probleem van deze werkwijze? Niet iedereen werkt met dezelfde informatie, waardoor versies van ‘de waarheid’ uiteen kunnen lopen.

Met behulp van een ERP- of SCM-systeem wordt alle informatie geautomatiseerd samengebracht binnen één centrale omgeving. Hierdoor werkt iedereen met de meest recente en relevante informatie, wat de kwaliteit van je data aanzienlijk ten goede komt. 

2 | Creëer end-to-end inzicht in je supply chain

Je supply chain is zo goed als de kennis die je er zelf van hebt. En in de praktijk lijkt deze kennis vaak onvolledig te zijn. Je weet vaak wel wie je leveranciers zijn, maar bijvoorbeeld niet van wie deze leveranciers het materiaal krijgen, waarmee ze jouw producten maken. 

Problemen en uitdagingen blijven hierdoor vaak ontastbaar. Door een compleet beeld te verkrijgen van alle stromen, zowel van materiaal als informatie, krijg je pas écht grip op wat er gaande is in je supply chain. 

De rol van ERP/SCM

In dit geval helpen de systemen met het bewaken van real-time informatie. Hierdoor behoud je zicht op alle orders, voorraad, capaciteit, leveranciers en de leveranciers van die leveranciers. 

3 | Doorbreek silo’s en verbeter samenwerking

Samenwerking is dé bouwsteen van een succesvolle operatie. En toch ontbreekt het daar op de werkvloer vaak aan. In de meeste gevallen gaat het op de volgende twee vlakken mis:

• ‘Foute’ routine: vrijwel ieder bedrijf maakt zich hier onbewust schuldig aan. Dingen worden op een bepaalde manier gedaan, en waarom? Omdat ze het altijd al zo hebben gedaan. Maar dat wil niet zeggen dat het de beste manier is om het te doen. Alles evolueert en wordt geoptimaliseerd, maar werkwijzen blijven vaak hetzelfde. En dat is voor een deel begrijpelijk, maar het staat de groei van je organisatie wel in de weg. 
• Verschillende belangen: vaak willen verkopers maar één ding: verkopen. En om de salespitch wat aantrekkelijker te maken, wordt er maar al te vaak met termen als ‘flexibiliteit’ gegooid. En dat is niet verrassend, want flexibiliteit is vaak precies wat een klant vraagt. Tegelijkertijd is deze term een nachtmerrie voor iedere planner: zij zijn juist op zoek naar structuur en voorspelbaarheid. 

De rol van ERP/SCM 

Routines worden in de loop der tijd steeds inefficiënter. De juiste bedrijfssoftware houdt deze routines scherp, of neemt ze voor een groot deel zelfs uit handen. Zo kunnen taken als dataverwerking, monitoring en analyse worden overgenomen door een computer. Medewerkers kunnen hun tijd hierdoor aan iets anders besteden, wetende dat deze processen consistent en nauwkeurig worden uitgevoerd.

Samen sta je sterk, zeggen ze weleens. Toch blijft dat in de praktijk een flinke uitdaging. Afdelingen hebben hun eigen KPI’s, en hun eigen versie van een ideale werkwijze.

Bedrijfssoftware maakt een einde aan deze verschillen. Iedereen werkt op dezelfde manier met dezelfde informatie, en heeft zicht op niet alleen de eigen, maar ook elkaars KPI’s. Zo komt er meer begrip voor elkaar, iets dat de onderlinge samenwerking aanzienlijk ten goede zal komen. 

4 | Vergroot de risicobestendigheid van je supply chain

Om nog maar eens met een cliché in huis te komen vallen: een gewaarschuwd mens telt voor twee. Ook dit vakgebied ontkomt er niet aan. Sterker nog: de meest robuuste supply chain is op nagenoeg alle mogelijke scenario’s voorbereid. Wat volgt zijn de drie belangrijkste pijlers voor meer risicobestendigheid van je supply chain.

Alternatieve leveranciers

Een goede Supply Chain Manager gooit nooit alle eieren in één mandje. Natuurlijk kies je voor een hoofdleverancier met de beste dienstverlening tegen een aantrekkelijke prijs, maar een goede supply chain-strategie beschikt altijd over een alternatief. Er kan namelijk altijd iets onverwachts gebeuren bij je hoofdleverancier; zorg ervoor dat jij daar niet de dupe van wordt.

Veiligheidsvoorraden

Een veerkrachtige supply chain beschikt over veiligheidsvoorraden. Natuurlijk is dit in de ene branche iets makkelijker te realiseren dan in andere: je kunt als slager natuurlijk niet over een oneindige hoeveelheid noodvoorraad beschikken. Maar door strategisch in te kopen en vooruit te plannen, kunnen ook versspeciaalzaken over een noodrantsoen beschikken.

Dynamische planning

Een supply chain met ruggengraat is in staat om ook onder onvoorspelbare omstandigheden te blijven opereren. Juist wanneer vraag fluctueert, levertijden uitlopen of capaciteit onder druk staat, moet je kunnen bijsturen zonder dat processen vastlopen. Flexibele of dynamische planning betekent niet dat alles continu hoeft te veranderen, maar wel dat je indien nodig aanpassingen kunt maken. 

Dynamische herplanning zorgt ervoor dat je planning automatisch wordt herberekend zodra er iets onverwachts gebeurt. Denk aan een onverwacht grote bestelling, vertraging bij een leverancier of zelfs iets eenvoudigs als een stroomstoring.  

De rol van ERP/SCM

Met behulp van de juiste software kun je flexibel bijsturen wanneer dat nodig is. Tegenwoordig worden ook steeds meer systemen voorzien van slimme technologieën als AI, waardoor er niet alleen reactief, maar ook proactief gehandeld kan worden. Met behulp van forecasting en simulaties ben je niet alleen bezig met wat er nu gebeurt, maar ben je ook klaar voor wat er gaat gebeuren.

5 | Zorg voor transparantie richting klanten

Je supply chain optimaliseren doe je niet alleen voor jezelf, maar ook voor je klant. Wanneer jouw processen soepel en efficiënt verlopen, dan profiteren zij daar ook van. Je levertijden zijn betrouwbaar, klanten kunnen hun bestellingen in real-time volgen en met proactieve communicatie weten ze precies hoe het ervoor staat. 

De rol van ERP/SCM

De juiste integraties maken het mogelijk om deze informatie te delen met je klant. Een koppeling met een CRM-systeem zorgt ervoor dat de leverstatus direct vanuit het ERP met de klant in kwestie wordt gedeeld. Automatisering betekent dat je dit niet langer handmatig hoeft te doen: het systeem houdt de klant volledig op de hoogte.

6 | Maak datagedreven beslissingen de norm

De tijd van het onderbuikgevoel is voorbij. De moderne organisatie vertrouwt hiervoor namelijk op software en maakt datagedreven beslissingen. Dashboards geven inzicht in de status van KPI’s en delen rapportages van forecasting, zodat jij te allen tijde op de hoogte blijft. Er is immers niets zo effectief als een onderbouwde, weloverwogen beslissing. 

De rol van ERP/SCM

Het softwaresysteem fungeert als een ‘Single Source of Truth’, vrij te vertalen naar ‘de plek van de waarheid’. Met andere woorden: wat in het systeem wordt vastgelegd, vormt de leidende bron voor besluitvorming. Het systeem voorziet je van de nodige dashboards, analyses en rapportages.

7 | Optimaliseer continu je supply chain-processen

Een supply chain is constant in beweging. Er gebeurt van alles en er moet continu worden bijgestuurd. Het bijhouden van deze veranderingen en het waarborgen van progressie is echter makkelijker gezegd dan gedaan. 

Richt daarom een solide evaluatie- en optimalisatieproces in. Wie is er verantwoordelijk voor controle, hoe beoordelen we de progressie en welke stappen nemen we om verder te optimaliseren? Het is van cruciaal belang om samen tot de antwoorden op deze vragen te komen.

De rol van ERP/SCM

De juiste bedrijfssoftware kan via dashboards, analyses en rapportages de ontwikkeling van het proces eenvoudig bijhouden. Wederom heb je hierdoor een centrale plek waar alle relevante informatie samenkomt. Het is daarnaast ook eenvoudig en overzichtelijk om deze afspraken en handleidingen vast te leggen in de softwareomgeving, zodat iedereen hier altijd op terug kan vallen. Verandert er iets in het proces, dan is dat direct voor iedereen zichtbaar.

Samenvattend

Een sterke supply chain ontstaat niet vanzelf. Het vereist soms bloed, zweet en tranen. Maar wie investeert in data, inzicht, samenwerking en digitale ondersteuning, bouwt aan een supply chain en een organisatie die tegen een stootje kan. En in vrijwel alle gevallen vormt ERP-software (idealiter voorzien van een SCM-module) de digitale ruggengraat die dit mogelijk maakt.