Wat is de rol van een Supply Chain Manager?

In dit artikel belichten we de belangrijkste taken en kenmerken van een Supply Chain Manager, die een cruciale rol speelt in het proces van de voorraadketen.

Iedere organisatie heeft behoefte aan een leider, iemand die zorgt dat alles tot in de puntjes verzorgd is. Voor ieder bedrijf dat producten verkoopt, is het van cruciaal belang om het proces van Supply Chain Management zo efficiënt mogelijk in te richten. En dat is dan ook precies de taak van een Supply Chain Manager.

Wat doet een Supply Chain Manager precies?

De Supply Chain Manager is verantwoordelijk voor het inrichten en onderhouden van een efficiënte supply chain, waarin zo min mogelijk middelen verspild worden. Dit omvat de inkoop, klantenservice, marketing, productie, planning en kwaliteitsbeheer. Iedereen die ook maar iets te maken heeft met de totstandkoming en uiteindelijke verzending van een product of dienst, heeft een rol in het supply chain-proces. Maar voordat we dieper op de rol van de manager ingaan: wat is Supply Chain Management ook alweer?

Supply Chain Management (SCM)

Supply Chain Management (SCM) omvat het integreren, coördineren en optimaliseren van alle stromen in en rondom de organisatie. Van het moment dat de producten worden besteld bij de leverancier, tot het bezorgen van het pakket bij de klant: alle processen die hiermee te maken hebben, vallen onder Supply Chain Management. 

Voornaamste werkzaamheden van een Supply Chain Manager

De twee voornaamste gebieden waar een Supply Chain Manager zich om bekommerd, zijn voorraadbeheer en -optimalisatie. In andere woorden: ze zorgen ervoor dat alle producten op het juiste moment, in de juiste hoeveelheid, op de juiste plaats aanwezig zijn. Het is dus van cruciaal belang dat hij of zij zich verdiept in de verkoopgegevens en overige externe factoren als seizoenswisselingen, zodat men precies weet hoe de bevoorrading ervoor zou moeten staan. 

Om dit succesvol te kunnen doen, moeten Supply Chain Managers zich dus op dagelijkse basis bezighouden met het plannen, coördineren en monitoren van de goederenstromen. Hij of zij analyseert deze processen, om zich vervolgens te bekommeren over het succes hiervan: wat kunnen we anders, en met name beter/efficiënter doen? 

Laten we de meest voorkomende taken eens op een rij zetten:

• Opstellen, controleren, analyseren en optimaliseren van processen. 
• Voorspellen van de toekomstige vraag van klanten, ook wel Demand Planning genoemd.
• Inkopen van producten en materialen.
• Optimaliseren van de samenwerking tussen alle afdelingen die betrokken zijn bij het proces.
• Onderhouden van goede relaties met externe partijen. 
• Ondersteuning van de klantenservice- en marketingafdeling.
• Beheer van het personeel in de supply chain.
• De kwaliteit van het product beheren en optimaliseren.

Branches

De rol van Supply Chain Manager is het meest voorkomend in branches en binnen bedrijven waar er sprake is van een goederen- of dienstenstroom. Zij beheren het gehele traject: van leverancier tot de klant. 

Kenmerken

Doorgaans hebben Supply Chain Managers een aantal jaar relevante ervaring met processen in en rondom de voorraadketen. Een Supply Chain Manager moet continu op zoek zijn naar verbetering: wat, waar en hoe kunnen wij onze producten sneller/efficiënter produceren en bij de klant op de mat bezorgen? Andere kenmerkende kwaliteiten zijn besluitvaardigheid, het hebben van marktkennis en sterk zijn in delegeren, plannen, organiseren en onderhandelen. 

Doelstellingen

Het hoofddoel van Supply Chain Management is om een hoogwaardig product aan de klant te bieden, maar om tegelijkertijd zo efficiënt mogelijk om te gaan met de middelen en bijbehorende kosten. De voortgang van dit proces wordt gecoördineerd door de manager, die daarnaast ook verantwoordelijk is voor het opstellen van overige doelen in het magazijn. 

Til uw leiderschap naar een hoger niveau met ERP-software

De kenmerkende kwaliteiten van een goede Supply Chain Manager zijn uiteraard onomstreden, maar zelfs de beste leiders weten wanneer ze moeten steunen op de juiste tools. In het Supply Chain Management wordt doorgaans veel gebruikgemaakt van SCM- en WMS-software, die op hun beurt vaak weer onderdeel uitmaken van de overkoepelende ERP-software. 

Enterprise Resource Planning-software fungeert als een centrale database waarin alle processen en gegevens van de organisatie samenkomen. Iedere medewerker heeft hierdoor zich op de meest actuele en relevante data. Daarnaast is het ook in staat om bepaalde activiteiten te automatiseren, waardoor men tijd en ruimte overhoudt voor andere zaken. Voor de moderne Supply Chain Manager is ERP dus een onmisbare tool.

Bronnen

EazyStock: ‘Taken en doelen van de moderne Supply Chain Manager’ - Peter Jan Lunter, 2 juli 2020.

Vacatures.nl: ‘Supply Chain Manager’.

Randstad: ‘Supply Chain Manager’.