Wat is Supply Chain Risk Management (SCRM)?

..en welke rol speelt de juiste software bij het verminderen van risico’s in Supply Chain Management?

In dit moderne en digitale tijdperk worden supply chains steeds complexer en strekken ze zich veel vaker uit tot op mondiaal niveau. Dit kent natuurlijk voordelen, maar brengt ook talloze risico’s met zich mee. Zo zijn toeleveringsketens (supply chains) zeer kwetsbaar voor bepaalde externe factoren, denk maar terug aan de corona-pandemie. 

Gelukkig is er een werkwijze die het effect hiervan zoveel mogelijk tracht te verminderen, genaamd Supply Chain Risk Management (SCRM). Wij laten u in dit blog zien hoe het de veerkracht van de toeleveringsketen versterkt door knelpunten of onderbrekingen te verminderen/voorkomen.

Inhoudsopgave

• SCRM: de definitie
• Mogelijke risico’s in de supply chain
• Risicobeoordeling
• Verklein/verminder risico’s met SCRM

SCRM: de definitie

Supply Chain Risk Management, soms ook wel risicobeheer binnen de toeleveringsketen genoemd, omvat alle strategieën voor het omgaan met zowel alledaagse als onverwachte risico’s in de supply chain. De strategie is gebaseerd op een voortdurende beoordeling van risico’s en is bedoeld om de kwetsbaarheid van de toeleveringsketen daartegen te verminderen. 

Samenwerking

Omdat er bij supply chain-processen altijd meerdere partijen betrokken zijn, is voor succesvol SCRM ook samenwerking nodig. Natuurlijk dienen bedrijven ook aan zichzelf te werken, bijvoorbeeld door de voorraadniveaus te optimaliseren om bij te dragen aan de continuïteit van de supply chain, maar SCRM vereist ook een blik buiten de bedrijfsgrenzen. 

Voordat we echter verder gaan kijken naar de maatregelen die bedrijven kunnen nemen om de risico’s in de toeleveringsketen te minimaliseren, kijken we eerst naar een aantal risico’s waar men op dagelijkse basis mee te maken krijgt.

Mogelijke risico’s in de supply chain

Er zijn talloze potentiële risico’s die de continuïteit van een toeleveringsketen in gevaar kunnen brengen. Omdat er vaak veel bedrijven betrokken zijn bij een supply chain, wordt SCRM al snel een complexe onderneming die een systematische aanpak vereist. 

Overmacht

Om te beginnen kunnen bepaalde externe factoren invloed hebben op een supply chain, zonder dat de betrokkenen daar zelf iets aan kunnen doen. In het recente verleden is de corona-pandemie daar een voorbeeld van geweest. Maar ook lokale natuurgebeurtenissen of zelfs rampen zoals overstromingen of droogte kunnen impact hebben op de processen in de supply chain. 

Schommelingen in de vraag, 'onjuiste' voorraadplanning

Als er sterke schommelingen zijn in de vraag naar bepaalde producten, dan kan dit gevolgen hebben voor het vermogen van leveranciers om aan de continu wijzigende vraag te kunnen voldoen. Zo kan het voor komen dat men niet direct aan een grote bestelling kan voldoen, omdat er niet genoeg voorraad op locatie is. Een magazijn kan immers niet permanent tot de rand gevuld worden, omdat dit aanzienlijke kosten met zich meebrengt. 

Meer informatie over dit onderwerp kunt u terugvinden in het artikel: “Wat houdt het Just in Time (JIT)-principe in?”

Discrepanties tussen de vraag planning van de aanbieder en de daadwerkelijke vraag kunnen leiden tot leveringsproblemen. Gelukkig hoeft dit niet altijd impact te hebben op de gehele supply chain. Bedrijven die goed voorbereid zijn op dergelijke situaties, zijn bijvoorbeeld aangesloten bij verschillende leveranciers. Hierdoor hebben ze veel manoeuvreerruimte en kunnen ze er zodoende voor zorgen dat het probleem zich niet verder door de toeleveringsketen verspreidt. 

Defecte producten

Tot slot kunnen producten met gebreken ook gevolgen hebben voor de gehele supply chain. Hoe ernstig de impact hiervan is, hangt uiteraard af van hoe snel het probleem wordt opgemerkt en hoe snel dit vervangen/opgelost kan worden.

Risicobeoordeling

Zoals eerder vermeld, is het risicobeheer van de supply chain een taak wiens complexiteit niet mag worden onderschat. De risico’s moeten worden gecalculeerd op basis van twee factoren: de waarschijnlijkheid dat het zich voor zal doen, en de ernst van de situatie, mocht het zich toch voordoen. 

Het gaat dus niet alleen om hoe ernstig de gevolgen van een risico kunnen zijn, maar ook om de waarschijnlijkheid dat het überhaupt voor zal komen. Wat betreft risicobeoordeling is dit een denkwijze die ook in andere sectoren en situaties wordt toegepast. 

Complexiteit

Risicobeoordeling is door de complexiteit en omvang van de meeste supply chains erg moeilijk. Er zijn namelijk talloze situaties en factoren die men moet incalculeren. Daarnaast is het niet altijd in te schatten wat de gevolgen van een bepaalde situatie zouden kunnen zijn. Deze methode van risicobeoordeling is daarom ook meer geschikt voor bepaalde onderdelen van de gehele supply chain. Zo kunnen verschillende gebieden alsnog gedetailleerd in kaart gebracht worden. 

Risicobeoordelingen in de praktijk

Omdat een ‘risico’ zo moeilijk te meten is, vertrouwen bedrijven in de praktijk doorgaans op beoordelingen van verschillende soorten risico’s, zoals financiële risico’s. Geschikte bedrijfssoftware voorziet gebruikers van belangrijke gegevens waarmee ze risico’s kunnen kwantificeren en beoordelen. ISO-normen helpen tevens bij het minimaliseren van potentiële gevaren. 

Verklein/verminder risico’s met SCRM

Het dient natuurlijk ook gezegd te worden dat bepaalde risico’s nooit volledig kunnen worden vermeden. Zelfs als alle betrokkenen zich aan de bestaande normen en afspraken houden, samenwerken en in realtime informatie uitwisselen, kunnen er nog steeds incidenten plaatsvinden waar niemand iets aan kan doen. 

Gelukkig heeft ieder bedrijf tegenwoordig toegang tot verschillende softwaresystemen, waarmee het bepaalde risico’s kan minimaliseren, simpelweg door bepaalde processen zoveel mogelijk waterdicht in te richten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Demand Planning, waarmee men proactief zorgt dat ze zoveel mogelijk aan de (potentiële) vraag van de klant kunnen voldoen. Of denk aan het inschakelen van alternatieve inkoopkanalen, waarmee men opties achter de hand heeft, mocht er iets mis gaan bij de hoofdleverancier. 

De relatie met zakenpartners

Doordat men nauw met elkaar samenwerkt en proactief informatie met een ander uitwisselt, is de ontwikkeling van de onderlinge zakelijke relaties met leveranciers ook een beslissende factor in de veerkrachtigheid van een supply chain. Niet alleen een breed netwerk, maar ook stabiliteit en onderling vertrouwen spelen een belangrijke rol. Ook voor dit proces kan men vertrouwen op softwareoplossingen, denk bijvoorbeeld aan een module voor relatiebeheer voor de B2B-markt. 

Softwareondersteuning voor SCM, BI en nog veel meer

Naast alle eerder genoemde manieren waarmee software de stabiliteit van een toeleveringsketen kan verbeteren, heeft men toegang tot nog veel meer tools waarmee het de processen zoveel mogelijk kan stroomlijnen. Denk bijvoorbeeld aan een module voor Business Intelligence (BI), waardoor men in staat is om de huidige werkwijzen en strategieën onder de loep te nemen. 

Binnen de wereld van BI begint kunstmatige intelligentie (AI) een steeds belangrijkere rol te spelen. Zij zijn bijvoorbeeld in staat om preventieve beveiligingsmaatregelen te verkennen. 

En zo zijn er nog talloze andere systemen die men kan inzetten om de veerkrachtigheid van een supply chain te versterken. Er kan dus wel gesteld worden dat de digitalisering en bijkomstige toegang tot verschillende soorten software ervoor heeft gezorgd dat bedrijven steeds beter in staat zijn om risico’s in de supply chain te minimaliseren. Bedrijven kunnen hierdoor vertrouwen op hun eigen middelen en zo werken aan het creëren van een zo stabiel mogelijke supply chain.