Dit moet u weten over ERP-software voor transportbedrijven

Het ERP-systeem helpt transportbedrijven met het efficiënt beheren van logistieke processen en nog veel meer.

De transportsector is misschien wel één van de meest dynamische branches die er is. Van goederenvervoer en vlootbeheer, tot aan leveranciersmanagement en het verminderen van de ecologische voetafdruk: er zijn voor transportbedrijven talloze processen die men moet beheren. 

Het kan dan ook best lastig zijn om als transportbedrijf een geschikt ERP-systeem te vinden. De markt voor softwaresystemen wordt gekenmerkt door diens omvang en diversiteit; zonder goede voorbereiding wordt het al snel zoeken naar de speld in een hooiberg. In dit blog gaan wij dieper in op de rol van het ERP voor transport, maar kijken we bijvoorbeeld ook naar Transport Management-software. Zo weten transportbedrijven precies waar ze op moeten letten in de zoektocht naar een nieuw softwaresysteem.

Inhoudsopgave

• Het hart van onze moderne maatschappij
• ERP-software voor transportbedrijven
  • Warehouse Management-software
• Het Transport Management Systeem (TMS)
• Klantrelatiebeheer (CRM)
• Een branchespecifiek systeem
• ERP: onmisbaar voor moderne transportbedrijven

Het hart van onze moderne maatschappij

Transportbedrijven vervullen een cruciale functie binnen onze samenleving. Als zij hun werk niet goed kunnen doen, dan merkt werkelijk iedereen hier de gevolgen van. Het is dus belangrijk dat bedrijven in deze sector kunnen vertrouwen op geschikte bedrijfssoftware.

ERP-software voor transportbedrijven

Enterprise Resource Planning (ERP) fungeert als het kloppend hart van ieder bedrijf. Het automatiseert namelijk handmatige taken waardoor men tijd overhoudt voor andere zaken, en fungeert eveneens als een centrale database. Hierin heeft men te allen tijde zicht op de huidige stand van zaken. Dit helpt hen om de bestaande processen te optimaliseren, zodat zo min mogelijk middelen verspild worden. 

Warehouse Management-software

Voor sommige transporters kan het interessant zijn om een module voor magazijnbeheer aan het ERP-systeem toe te voegen, mits men deels verantwoordelijk is voor de opslag van bepaalde goederen, uiteraard. 

Het Warehouse Management Systeem (WMS) brengt alle in- en uitgaande goederenstromen van het magazijn in kaart. Hierdoor kunnen gebruikers altijd inzien waar een bepaald product is opgeslagen, en in welke kwantiteit het zich daar bevindt. Het systeem denkt hierin ook mee; het laat ideale opslagruimte zien en kan bijvoorbeeld een seintje geven als een bepaald product op raakt.

Hierdoor bespaart men aanzienlijk veel tijd en is het tegelijkertijd beter in staat om aan de (potentiële) vraag van klanten te kunnen voldoen. Sommige moderne, door AI aangestuurde systemen kunnen voorraadniveaus zelfs automatisch voor u bijvullen. Zo komt u nooit tekort.

Het Transport Management Systeem (TMS)

Hoewel niet alle transporteurs de goederen zelf zullen bewaren, zijn ze wel allemaal verantwoordelijk voor, u raadt het al: transport. Daarom zijn de meeste ERP-systemen van transporteurs uitgerust met een TMS-module. Laten we de grote voordelen van het transportmanagementsysteem eens op een rij zetten:

• Het in kaart brengen van het transportnetwerk, waardoor routes efficiënter ingericht kunnen worden. 
• Real-time tracking van transport, zo weet men precies waar de wagens zich op welk moment bevinden. 
• Eenvoudige administratie: met slechts één druk op de knop kan men transportdocumenten aanmaken en doorzetten naar de desbetreffende chauffeur. 

Meer informatie over TMS-systemen kunt u terugvinden op de module pagina.  

Klantrelatiebeheer (CRM)

De relatie met de klant is belangrijker dan ooit, ook voor transportbedrijven. De moderne klant kijkt niet langer uitsluitend naar de betrouwbaarheid en prijs van een transportbedrijf; uitstekende klantenservice en een goede relatie zijn essentieel voor het vertrouwen dat men heeft in uw bedrijf. 

Software ter ondersteuning van Customer Relationship Management (CRM) stelt bedrijven in staat om drie cruciale processen te optimaliseren: verkoop, klantenservice en marketing. Net als het ERP fungeert het CRM als een centrale database waarin alle gegevens van en interacties met klanten worden vastgelegd. Iedere klant heeft zijn eigen profiel, met daarin alle informatie die men maar over die klant kan hebben. Hierdoor hebben verkoop- en klantenservice medewerkers altijd toegang tot de meest actuele informatie, zodat ze zo goed mogelijk op de wensen en behoeften van de klant kunnen inspelen. 

xRM

Veel transportbedrijven hebben niet alleen maar met klanten, maar ook met externe leveranciers te maken. Ook hier is het handig om toegang te hebben tot een solide database, met daarin alle gegevens en contactgeschiedenis met specifieke leveranciers. Deze module wordt ook wel het xRM genoemd.

Een branchespecifiek systeem

Eén van de belangrijkste trends binnen de huidige softwaremarkt is de toenemende vraag naar een branchespecifiek systeem. Veel ERP-leveranciers specialiseren zich steeds meer in een bepaalde sector; zo weten zij namelijk als geen ander waaraan bedrijven in die sector behoefte hebben.

Het is voor transporteurs daarom ook aan te raden om op zoek te gaan naar een leverancier van dergelijke software. Zij weten namelijk precies wat u nodig heeft; zo kan u vanaf dag één optimaal profiteren van uw ERP-systeem. 

Gerelateerd: ‘Hoe kiest u het beste ERP-systeem voor uw bedrijf?’

ERP: onmisbaar voor moderne transportbedrijven

Met de juiste voorbereiding en een duidelijk doel voor ogen, wordt de zoektocht naar een geschikt ERP-systeem een stuk eenvoudiger. Het is belangrijk om eerst goed in de spiegel te kijken: wat verwachten we van de implementatie van het systeem? Welke processen hopen we vooral te kunnen optimaliseren?

Moderne transportbedrijven kunnen immers niet meer om geschikte bedrijfssoftware heen. Men heeft hierdoor immers direct toegang tot de belangrijkste gegevens; zo kunnen de processen zo efficiënt mogelijk worden ingericht en gaan er zo min mogelijk onnodige middelen verloren. En alleen op die manier kunnen transportbedrijven mee in deze dynamische, hectische en competitieve markt.

Bent u op zoek naar een (nieuw) ERP-systeem? Vul dan het formulier op onze leverancier-onafhankelijke vergelijkingspagina in en ontdek welke leveranciers u van dienst kunnen zijn!