AI in logistiek: wat zijn de belangrijkste voordelen?

Kunstmatige intelligentie mag niet langer ontbreken in jouw logistieke processen.

We maken op veel vlakken in ons leven inmiddels gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Dus waarom zouden deze nog ontbreken in de logistieke processen van je bedrijf? Menig sector en vakgebied heeft inmiddels laten zien dat AI een wereld van verschil kan maken. 

Een hogere efficiëntie en het besparen van kosten zijn slechts twee van de vele voordelen die AI-tools met zich meebrengen. In dit blog gaan wij dieper in op de rol van AI in transport en logistiek: hoe kunnen bedrijven ervan profiteren?

Inhoudsopgave

• De rol van AI-tools
  • Artificiële intelligentie in de logistieke sector
  • Automatiseringen
• AI, logistiek en e-commerce
  • Alleen maar voordelen
• AI en ERP
  • Een gouden duo
• De risico’s van kunstmatige intelligentie
• De toekomst van logistiek

De rol van AI-tools

AI-tools staan bekend om hun vermogen om voorspellingen te doen. Dankzij aangeleerde algoritmen en een grote hoeveelheid data, zijn ze bijvoorbeeld in staat om snel fouten te detecteren. Ze hebben daarnaast in real-time toegang tot alle relevante data, waardoor ze voortdurend leren. AI-tools kunnen daarnaast grote hoeveelheden data verwerken; veel sneller dan de mens dat kan.

Artificiële intelligentie in de logistieke sector

Als we kijken naar de specifieke toepassing van AI in logistiek, dan kunnen ze een rol spelen in het voorspellen van verkeerstrends, weersomstandigheden en toekomstige productie- en transportvolumes. Hierdoor kunnen logistieke bedrijven hun beschikbare middelen een stuk efficiënter inzetten. AI kan bovendien verkeersstromen in real-time monitoren en veranderingen in de vraag voorspellen, waardoor transportprocessen vele malen efficiënter worden. Dit leidt niet alleen tot een betere planning, maar ook tot minder verstoringen in het volledige proces.

Automatiseringen

Dankzij AI-tools kunnen daarnaast bepaalde routinematige werkzaamheden worden overgenomen, waardoor medewerkers zich kunnen focussen op complexere taken. Denk aan orderverwerking, voorraadbeheer of verkoop: AI kan al deze processen overnemen. Ze zijn uitstekend in staat om deze processen te optimaliseren, wat op zijn beurt de klantervaring zal verbeteren, geld zal besparen en de bedrijfsbrede efficiëntie zal verhogen. Het continu bijwerken en verbeteren van algoritmen speelt een belangrijke rol in de optimalisatie van deze processen. 

AI, logistiek en e-commerce

Logistiek en e-commerce gaan vaak hand in hand. E-commerce is namelijk de plek waar de bestelling wordt geplaatst, waarna de logistieke operaties in gang worden gezet om het product naar zijn nieuwe bestemming te verplaatsen. AI kan dit proces bijzonder goed ondersteunen.

Zo maakt het real-time tracking en het volgen van pakketten mogelijk; het kan klanten hier zelfstandig van op de hoogte houden. Wel zo prettig, want dan hoeft de klant je niet te bellen met de vraag waar zijn of haar pakket blijft. In een tijdperk waarin de onderlinge concurrentie heviger is dan ooit, zijn het deze verschillen die weleens de doorslag kunnen geven. De kans is namelijk aanwezig dat een klant de voorkeur geeft aan de transporteur met de meest nauwkeurige informatie. 

Alleen maar voordelen

Bovendien kunnen AI-tools bepaalde e-commerce-processen ondersteunen. Door bijvoorbeeld klantgegevens te analyseren, kunnen de tools voorspellen welke producten in welke regio’s het meest gewild zijn. De voorraad kan hier vervolgens op afgestemd worden, waardoor levertijden verkort kunnen worden. Dit maakt het hele proces efficiënter en kosteneffectiever; voor zowel transporteur als klant. 

Dit wordt, zoals eerder vermeld, mede mogelijk gemaakt door de hoeveelheid data die Artificial Intelligence (AI) kan filteren en verwerken. Zo kunnen deze systemen nauwkeurige voorspellingen doen, waardoor bedrijven betere strategische beslissingen kunnen nemen. De gehele supply chain wordt hierdoor transparanter en dynamischer; je bent (bijna) altijd voorbereid op alle denkbare scenario’s. 

AI en ERP

Een systeem ter ondersteuning van Enterprise Resource Planning, oftewel ERP, is een onmisbare schakel in dit hele proces. Deze software is namelijk verantwoordelijk voor het verzamelen en vastleggen van allerlei gegevens. Denk hierbij aan data omtrent transport, Supply Chain Management en nog veel meer. Alle gegevens in en rondom de organisatie worden samengebracht binnen één centrale omgeving: de ERP-omgeving. 

Het ERP-systeem bevat dus data. En wat schreven we eerder over deze data? Precies, dat is hetgeen waarmee AI zich ‘voedt’. De integratie van AI in ERP stelt bedrijven daarom bijvoorbeeld niet alleen in staat om hun voorraad in real-time te monitoren, maar ook om automatisch voorraad bij te bestellen, op basis van voorspellingen en historische gegevens. Maar het kan bijvoorbeeld ook helpen met het verminderen van voorraad, om overproductie tegen te gaan. 

Een gouden duo

Door een logistiek ERP-systeem te voorzien van AI-functionaliteiten ben je in staat om beter te plannen, kosten te besparen en sneller te reageren op veranderingen. En omdat een groot deel van het werk wordt geautomatiseerd, verminder je ook nog eens de kans op menselijke fouten. Dit leidt op zijn beurt weer tot grotere nauwkeurigheid en een kostenefficiënter proces.

Meer weten over ERP voor logistiek? Klik dan hier!

De risico’s van kunstmatige intelligentie

Voordat je AI in je logistieke processen verwerkt, is het wel belangrijk om stil te staan bij hetgeen dat hier allemaal bij komt kijken. Het verwerken van een nieuw systeem in de bestaande logistieke software kan namelijk een flinke uitdaging zijn. Vervolgens is het een proces dat nooit stilstaat en continue bijsturing en monitoring vereist. Er moeten medewerkers zijn die dit allemaal in goede banen gaan begeleiden, dus het is belangrijk dat hier ruimte voor wordt gemaakt. 

Houd er daarnaast ook rekening mee dat het succes van AI valt of staat met de kwaliteit van je data. Als de beschikbare data rommelig of gedateerd is, dan heeft de tool weinig om mee te werken en zal diens kwaliteit waarschijnlijk ook niet helemaal naar wens zijn. Het is daarom belangrijk om te investeren in een systeem dat de kwaliteit van je data kan waarborgen. Oftewel, het is aan te raden om te investeren in een ERP-systeem. Zo weet je zeker dat je uiteindelijk ook daadwerkelijk zal profiteren van de AI-technologie. 

De toekomst van logistiek

Als we een voorzichtige blik op de toekomst werpen, dan is de verwachting dat AI zich alleen maar verder zal vestigen in ons alledaagse leven. Zelfrijdende voertuigen, warehouse management-systemen die steeds zelfstandiger worden.. alleen de tijd zal het ons leren. Wat wel zeker is, is dat deze technologische ontwikkelingen logistieke processen steeds verder kunnen stroomlijnen. Bezorgingen worden hierdoor efficiënter en flexibeler mogelijk gemaakt; wat uiteindelijk de kosten zal verlagen, en de bezorgsnelheid aanzienlijk zal verhogen. 

Door AI onderdeel uit te laten maken van een logistiek ERP-systeem, kunnen bedrijven hun logistieke processen nog transparanter maken. Dit houdt in dat iedere transactie en goederenbeweging nauwkeurig gevolgd en gedocumenteerd kan worden. En uiteindelijk profiteer niet alleen jij daarvan; ook de klant zal een stuk gelukkiger worden.