Detailhandel
Logistiek

De logistieke kant van detailhandel

Bijna geen enkele andere industrie wordt momenteel geconfronteerd met zulke grote veranderingen als detailhandel en dat zit hem voornamelijk nieuwe logistieke uitdagingen.

In het ideale geval moeten producten altijd onmiddellijk beschikbaar zijn en moeten leveringen niet langer dan één dag duren. Als gevolg hiervan worden klanten steeds veeleisender, wat logistieke uitdagingen voor retailers naar onmetelijke hoogten drijft. In de competitie voor elke klant neemt het belang van de tijdsfactor enorm toe, vooral in de e-commerce. 

In de toekomst zal de klant zelfs wennen aan leveringen op dezelfde dag omdat deze al door Amazon worden aangeboden. Natuurlijk heeft deze hele versnelling verstrekkende gevolgen voor de verschuivende vraagpieken gedurende de dag, ploegendienst en 's nachts leveringen. Maar ondanks het explosieve karakter van het onderwerp, krijgen we eerst een overzicht van de huidige situatie en kijken we naar de uitdagingen waarmee retailers in de logistiek vandaag al worden geconfronteerd.

ERP-software voor de detailhandel

Om een holistisch en soepel verloop van het proces te kunnen garanderen, van het bestellen van de goederen tot opslag en verzending, worden ERP-systemen gebruikt. U voert elk artikel al bij de bestelling in, vergelijkt het vervolgens met de bestellijsten in de goederenontvangst en wijst hen de best mogelijke opslaglocatie toe op basis van analyses. Bovendien distribueren ze de artikelen zoals vereist naar afzonderlijke filialen, of geven ze meldingen over de afzonderlijke voorraden en de bijbehorende data. Logistiek speelt een steeds belangrijkere rol voor retailers, dus het is raadzaam om meer te weten te komen over de mogelijkheden om deze processen te optimaliseren.

Kortom, de logistiek van een bedrijf in de detailhandel bestaat uit functies voor het beheren van inkoop, magazijn, distributie en filialen. Al deze functies moeten optimaal worden gecoördineerd en geoptimaliseerd, zodat een handelsonderneming zich op de lange termijn op de markt kan handhaven. Daarna gaan we dieper in op de afzonderlijke functies en wijzen we op hun betekenis voor de handel.

Inkoop

De inkooplogistiek beschrijft in wezen het deel van de logistiek dat betrekking heeft op de processen van de inkoop van goederen tot het transport van de goederen naar het eigen magazijn. In principe moet het worden ingedeeld tussen de verkooplogistiek van de leveranciers en de productielogistiek van het eigen bedrijf. De hoofdtaak van inkooplogistiek is om de materiële levering van het bedrijf te verzekeren, rekening houdend met de parameters van tijd, kwantiteit en kwaliteit. 

In een vaste inkoopstrategie worden alle items geclassificeerd en geanalyseerd op basis van de markt. De inhoud van deze strategie is ook om actieplannen te maken die laten zien hoe het bedrijf omgaat met onder andere volumes en prijzen. Er wordt ook gezocht naar een optimaal aantal mogelijke leveranciers om het best mogelijke artikel aan te schaffen.

Magazijn

Als de bestelde artikelen zich in de goederenontvangst van een bedrijf bevinden, begint de magazijnlogistiek. Na transport wordt er gezocht naar de optimale locatie voor een bepaald product en het type opslag. Rekening houdend met al deze factoren is er een gerichte opslag van het artikel.
Tegenwoordig helpen WMS-systemen, als onderdeel van ERP-systemen, al deze vragen te beantwoorden. U berekent de perfecte locatie, rekening houdend met de datum van goederenafgifte. Elk artikel in het magazijn heeft een vaste locatie en kan op elk moment worden bekeken, op volgorde van het aantal artikelen, wanneer opnieuw moet worden besteld en wie het artikel aflevert wanneer een bestelling wordt ontvangen.

Distributie

Distributie omvat het inrichten en controleren van alle processen die nodig zijn om artikelen van het bedrijf naar de klant te brengen. De basistaak van distributielogistiek is het leveren van goederen voor de klant, rekening houdend met de criteria voor het respectieve goed, zoals prijs, kwaliteit of kwantiteit. Een ander belangrijk doel van verkooplogistiek is om de logistieke kosten zo laag mogelijk te houden, terwijl constant een hoog kwaliteitsniveau wordt gehandhaafd. Maar waar bestaat deze bezorgservice precies uit? 

In principe kunnen deze worden onderverdeeld in vier essentiële componenten. Ten eerste, de tijdige levering. Als de service op een bepaald tijdstip moet kunnen worden geleverd, moet deze ook worden nageleefd. Evenzo de betrouwbaarheid van de levering. Als een artikel wordt besteld, moet het ook worden afgeleverd en mag het niet uitvallen of gewoon niet worden bediend vanwege ontbrekende artikelen. Verder is de leveringsconditie een belangrijk punt. Als het artikel slecht is verpakt of beschadigd tijdens de levering, zal dit ook de vertrouwensrelatie met het bedrijf als geheel permanent beschadigen. Het laatste dat hier moet worden vermeld, is de leveringsflexibiliteit. Soms moet een artikel zo snel mogelijk of naar een ander adres dan het factuuradres worden verzonden. Daarom is het belangrijk om op dit punt een zekere mate van flexibiliteit in te bouwen.

Filialen

Dit omvat communicatie en bemiddeling tussen magazijnen en afzonderlijke filialen, indien beschikbaar. De kassasystemen in de filialen informeren de centrale administratie over hun behoeften en dit initieert de verzending naar de afzonderlijke filialen. Voor dit doel wordt meestal een ERP-systeem gebruikt dat de gegevens in real-time naar het centrale kantoor kan verzenden, zodat het de bestellingen van de afzonderlijke filialen zo snel mogelijk kan verwerken.

Start uw ERP selectie

Ontdek welke ERP systemen het beste passen bij uw onderneming

In welke sector bent u actief?

Waarom dit belangrijk is bij uw ERP selectie:Bij uw selectie is het belangrijk om met uw sector rekening te houden. Een ERP systeem moet perfect aansluiten bij uw bedrijfsprocessen. Deze processen verschillen per branche. Zo werkt een groothandel bijvoorbeeld anders dan een bouwbedrijf en heeft dus andere ERP functionaliteiten nodig.

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

In wat voor soort bouw bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u vaak met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Doet u veel aan onderhoud?
Wilt u ook bedrijfsmiddelen kunnen inplannen?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Wat voor soort retailer bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Hoeveel fysieke verkooppunten heeft u?
Aan wat voor soort klanten levert u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?

Wat voor soort dienstverlener bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Wat voor soort onderwijs geeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Hebben uw klanten een lidmaatschap bij u?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor cursistenregistratie?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor HRM?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Geeft u ook les op afstand?
Werkt u met roosters en locatieplanning?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

In wat voor soort zorg bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Wilt u het ERP systeem ook gebruiken voor cliëntenregistratie?
Biedt uw organisatie overnachtingen aan?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Verleent u zorg op locatie?

In wat voor soort handel bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Heeft u een webshop die moet worden geïntegreerd?
Hoeveel fysieke winkels met point-of-sale heeft u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?
Aan wat voor soort klanten levert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Wilt u dat het ERP systeem klaar is voor het IoT (Internet of Things)?
Wenst u een koppeling met belangrijke leveranciers als de Technische Unie en Rexel?
Pleegt u ook onderhoudswerkzaamheden?
Moeten werkbonnen mobiel kunnen ingevoerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Moet het systeem offline kunnen worden geraadpleegd?
Moet u machines op afstand kunnen monitoren?
Werkt u ook op projectbasis?
Moet u koelmiddelen registreren?

Wat voor soort nutsbedrijf heeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?
Doet u veel aan onderhoud?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Overheid en NGO’s

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt u projectmatig?
Wenst u een ledenadministratie?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Moet het ERP systeem mobiel beschikbaar zijn?

Wat voor logistieke diensten biedt u aan?

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Groupage/Deelpartijen (LTL)
Groupage/deelpartijen die in een hub gebundeld worden voor meerdere opdrachtgevers
FTL
Volle ladingen voor meerdere opdrachtgevers
Dedicated Logistics
Vervoer voor één opdrachtgever

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Heeft u een eigen wagenpark?
Moeten goederen gekoeld worden vervoerd?
Importeert u artikelen?
Exporteert u ook artikelen?

Hoe ziet uw productieproces eruit?

In wat voor soort productie bent u gespecialiseerd?

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Doet u regelmatig onderhoud?
Werkt u met Service Level Agreements?
Dient het ERP systeem te koppelen met andere programma’s?
Werkt u op projectbasis?
Wenst u uren te registreren in het systeem?

Voer het aantal medewerkers en gebruikers in

medewerker(s)
gebruiker(s)

Vragen over uw organisatie

Heeft uw organisatie meerdere vestigingen?
Hoeveel magazijnen heeft u?
Werkt u multi-currency?
Opereert u internationaal?
Is de hoofdvestiging gevestigd in Nederland?
ERP leveranciers zoeken...
systemen gevonden

Vul het formulier in en ontvang vrijblijvend informatie over de 7 meest geschikte leveranciers

Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen

  • Op basis van de door u ingevulde informatie gaat onze consultant vrijblijvend aan de slag
  • Onze consultant maakt een selectie uit de gevonden ERP leveranciers die het best passen bij uw onderneming
  • U ontvangt gratis een shortlist met informatie over de 7 meest geschikte leveranciers
  • Bij vragen of onduidelijkheden neemt hij mogelijk contact met u op
Bekijk longlist
Selectie opnieuw starten

Optimaliseer het WMS met ERP en beperk emissies

U hier lezen over de impact die geoptimaliseerd magazijnbeheer kan hebben op de CO2-voetafdruk van een bedrijf.

Lees verder

Duurzame textiel industrie met ERP software

U hier lezen hoe bedrijven in de industrie processen duurzamer kunnen maken en hun imago kunnen verbeteren door middel van ERP-software. 

Lees verder

Duurzame SCM met ERP-software

Lees hier hoe u de duurzaamheid van uw supply chain waarborgt met een geschikte ERP-software.

Lees verder