Kassasysteem voor de detailhandel

Kassasystemen worden steeds complexer en kunnen veel meer dan vroeger. Maar wat kan een modern kassasysteem nu precies?

Retail-kassasystemen worden steeds complexer en kunnen veel meer dan vroeger. Maar wat moet een modern kassasysteem nu precies doen?
POS-systemen bestaan ​​in principe uit twee componenten. Eerst de hardware, dus de kassa zelf en de bijbehorende software. Moderne kassasystemen zijn uitgerust met software die speciaal is aangepast aan de hardware, zodat alles optimaal kan functioneren zonder verdere aanpassingen. De verschillende taken die een kassier tegenwoordig kan overnemen, zijn heel divers. In het volgende zullen we ons concentreren op de meest voorkomende kenmerken van een modern kassasysteem en vervolgens kijken naar andere extra functionaliteiten die nuttig kunnen en zullen zijn voor de handel.

EAN codes

Het Europese artikelnummer of vandaag het artikelidentificatienummer Global Trade Item Number (GTIN) is een internationaal uniform product-ID voor goederen. Of u nu uw eigen barcodes maakt of leest, beide kunnen worden behandeld. Bij het aanmaken van een barcode wordt automatisch aangemaakt op basis van het artikelnummer. Op deze manier kunt u ook labels maken met barcodes of barcodes.

Klantenbeheer

Klanten registreren zich steeds vaker bij retailers in afwachting van kortingen en speciale aanbiedingen. De verzamelde gegevens kunnen winstgevend worden geëvalueerd. Kassasystemen kunnen relevante aanvullende aanbiedingen (cross- of upselling) voor de betreffende klant in realtime bieden, gedetailleerde productinformatie bieden of zorgen voor een snelle transactieverwerking. Het doel is om het winkelen van de klant in de winkel zo aangenaam mogelijk te maken en tegelijkertijd hun verwachtingen te overtreffen.

Verschillende betaalmethoden

Hoewel traditioneel contant geld vandaag de dag nog steeds erg populair is in Duitsland, wordt ongeveer de helft van alle aankopen nog contant gedaan, maar andere betaalmethoden lopen gestaag in. Niet alleen de pinpasbetaling moet hier worden vermeld, maar ook verschillende andere methoden, zoals PayPal, GooglePay of de betaling met online bankieren via mobiele apparaten. Kassasystemen moeten zich altijd aanpassen aan nieuwe methoden om de klant alle mogelijke opties te kunnen bieden.

Geïntegreerde weegschalen

Of het nu gaat om groenten en fruit, schroot of tweedehands kleding, de toepassingsmogelijkheden van kassasystemen met geïntegreerde weegschalen zijn talrijk. Waar het gewicht de uiteindelijke prijs bepaalt, worden deze gebruikt. Nu kan een modern kassasysteem niet alleen botten creëren, maar ook overeenkomen met de voorraden.

Productmanagement

De koppeling van kassasystemen aan het goederenbeheer is hierbij een essentieel onderdeel. Als de kassa een item registreert, vergelijkt het dit met de voorraad. Dit helpt knelpunten te voorkomen, opslaghouders te identificeren en eventuele voorspellingen van toekomstige schommelingen te identificeren.

Als een bedrijf verschillende vestigingen heeft, is het de moeite waard om de kassasystemen van de afzonderlijke vestigingen te verbinden. Dit heeft verschillende voordelen. Naast de koppeling met het goederenbeheer en de bijbehorende mogelijkheid om beschikbaar te zijn in andere vestigingen, vergemakkelijkt dit ook de distributie van goederen op zich. Het is te zien welke artikelen het beste zijn, de verkoop vergelijkbaar is en kortingscampagnes in verschillende branches haalbaar.

Kortingsbonnen en kortingsacties

Vouchers en kortingscampagnes dienen om de klant op lange termijn aan het bedrijf te binden en ervoor te inspireren. Moderne kassasystemen helpen bij het maken en beheren van kortingsbonnen. Hier kunnen tegoedbonnen meerdere keren worden belast met een tegoed. Daarom zijn dergelijke kaartsystemen langer bruikbaar en ook cross-branch.

Tijdsregistratie

De meeste moderne kassasystemen beschikken over tijdsregistratie. Medewerkers loggen eenvoudig in en uit met een pincode, de kassier maakt een ontvangstbewijs en dit kan vervolgens worden afgedrukt.

We hebben gezien hoe complex nieuwe POS-systemen op dit moment zijn en welke wijzigingen er binnenkort in zullen worden aangebracht. Steeds nieuwe betalingssystemen, verreikende marketingstrategieën, cross-sellingaanbiedingen of zelfs het opgeven van handmatige fondsen, maken het veld rond het kassasysteem in de toekomst zeer dynamisch. Ook moeten de kassasystemen constant in het wettelijke kader functioneren. Als dit verandert, vereist dit ook een aanpassing aan de kassasystemen.