Alles over de huidige staat van het magazijn (2024)

Wij zetten de bevindingen uit het ‘State of Warehouse Operations 2024’ voor u op een rij.

Voor alle bedrijven die een bepaald fysiek product leveren, geldt er eigenlijk maar één ding: het magazijn is het hart van alle operaties. Een goed georganiseerd magazijn zal uiteindelijk namelijk leiden tot een tevreden klant. 

Logischerwijs blijkt dit in de praktijk makkelijker gezegd dan gedaan. En daarom ging marktonderzoek specialist Vanson Bourne, in opdracht van Manhattan Associates, op onderzoek uit. Men ging op zoek naar de huidige staat van de processen in het magazijn. In totaal droegen ruim 2.000 supply chain-professionals uit verschillende landen en branches bij aan het onderzoek.

Veel ruimte voor verbetering

De antwoorden van de meeste respondenten schetsen eigenlijk direct een vrij duidelijk beeld. De meerderheid is namelijk van mening dat de IT-infrastructuur van hun magazijn enige, of zelfs veel verbetering nodig heeft. Als bedrijven niet in staat zijn om de processen in hun warehouse zo veel mogelijk te optimaliseren, dan brengt dat een groot risico met zich mee. Hierdoor kunnen ze bijvoorbeeld niet in staat zijn om te voldoen aan een bepaalde klantorder, of inspelen op trends in het gedrag van de consument/klant. 

De drie uitdagingen

Maar waarom voelen veel bedrijven dan dat hun IT-infrastructuur achter de feiten aanloopt? Het onderzoek wijst uit dat organisaties met drie grote uitdagingen te maken krijgen:

1. Verouderde software (28%): sommige systemen zijn niet in staat om mee te groeien met een bedrijf en de bijbehorende verwachtingen van de klant. Daarnaast laat men met een verouderd systeem veel kansen liggen op het gebied van dataverzameling en analyse, iets waarin nieuwere systemen veel beter zijn. 
2. Operationele complexiteit (27%): de wereld van Supply Chain Management (SCM) wordt alsmaar complexer. De klant wil steeds meer, en heeft het liever gisteren dan vandaag op de mat liggen. Tegelijkertijd moeten bedrijven aan steeds strenger wordende regelgeving blijven voldoen; een combinatie die, zeker zonder de juiste software, maar moeilijk bij te benen is.
3. Beheren van de bestaande kanalen (26%): in de afgelopen jaren zijn veel bedrijven volop meegegaan in verschillende digitale trends. Zo is e-commerce, het online aanbieden en verkopen van goederen, onmisbaar geworden voor de meeste bedrijven en is het merendeel ook volop aan de slag gegaan met sociale media. Al deze kanalen genereren bestellingen en aanvragen. Het beheren van al deze bestellingen op verschillende platforms, blijkt niet altijd even makkelijk te zijn. 

De universele uitdaging

Een andere uitdaging, waar ook bedrijven buiten dit vakgebied mee te maken krijgen, is het werven en behouden van personeel. Ook dit onderzoek laat zien dat het gebrek aan personeel een impact heeft op het succes van de operaties in het magazijn. 

Lees ook: ‘De cijfers liegen niet: magazijnen moeten moderniseren’ 

Wat zal de toekomst brengen?

Naast de uitdagingen, werd er in dit onderzoek ook gekeken naar de toekomst van het magazijn. De respondenten zijn het meest enthousiast over de opkomst van generatieve AI en robotica. Deze twee technologieën zullen bedrijven kunnen helpen in de optimalisatie van bepaalde processen, door handmatige taken bijvoorbeeld te elimineren. Maar om dit mogelijk te maken, moeten bedrijven wel al beschikken over een solide basis. 

Warehouse Management-software

En deze basis wordt gevormd door het Warehouse Management Systeem, voor sommigen beter bekend als WMS-software. WMS-systemen stellen bedrijven in staat om de processen in het magazijn, denk hierbij bijvoorbeeld aan in- en uitgaande goederenstromen, digitaal in kaart te brengen. Men weet hierdoor precies wat er op welk moment in het magazijn gebeurt en kan er zodoende voor zorgen dat voorraden altijd op peil worden gehouden, producten eenvoudig teruggevonden kunnen worden en dat looproutes zo veel mogelijk geoptimaliseerd kunnen worden. 

Een onmisbare tool dus, voor bedrijven die hun magazijn anno 2024 zo veel mogelijk up-to-date willen houden. Voor meer informatie over de toepassingsmogelijkheden en voordelen van het Warehouse Management Systeem (WMS), klikt u hier. 

Bron

Manhattan Associates: ‘State of Warehouse Operations 2024’