De cijfers liegen niet: magazijnen moeten moderniseren

Verandering is nooit makkelijk, maar het is voor magazijnen nu toch echt de hoogste tijd om te moderniseren. Waarom? Dat leest u hier.

Voor veel organisaties fungeert het magazijn als het hart van alle operaties; alles valt of staat namelijk met de efficiëntie van dit bedrijfsonderdeel. Het is immers van cruciaal belang dat goederen niet alleen op tijd, maar ook zo efficiënt mogelijk hun volgende of eindbestemming bereiken. 

Toch lijken veel magazijnen enigszins achter de feiten aan te lopen en vinden veel bedrijven het lastig om de processen hierin écht efficiënt in te richten. Wij kijken in dit artikel naar de bevindingen van Manhattan Associates, dat samen met marktonderzoek-specialist Vanson Bourne navraag deed bij verschillende supply chain-professionals. 

Ruimte voor verbetering: Nederland scoort relatief goed

Om het onderzoek af te trappen keek men eerst naar de huidige staat van het magazijn: hoe gaat het en waarin ziet men ruimte voor verbetering?

De resultaten spraken voor zich: van de 12 landen waarin het onderzoek plaatsvond, gaf in alle landen maar liefst 41% van de respondenten aan dat hun IT-infrastructuur absoluut kon verbeteren. Aan ‘kop’ gaat het Verenigd Koninkrijk, waar maar liefst 67% van de respondenten dit vond. Nederland bungelt wat dat betreft gelukkig bijna onderaan het lijstje; toch vindt bijna de helft (47%) dat er ruimte voor verbetering is. 

Een gedateerde IT-infrastructuur heeft impact op alle processen in en rondom het bedrijf en magazijn. Men heeft het hierdoor met name moeilijker om te voldoen aan de vraag van de klant, en het benutten van (nieuwe) mogelijkheden. Dit laat dus wederom zien hoe belangrijk het tegenwoordig is om te vertrouwen op geschikte softwareoplossingen. 

De grootste uitdagingen van het moderne magazijn

Er is natuurlijk geen bedrijf waarin alles altijd maar goed gaat. Het zijn soms ook juist de uitdagingen die men moet doorstaan, om te kunnen groeien als organisatie. Dit onderzoek wijst uit dat magazijnen vooral te maken krijgen met de volgende drie uitdagingen:

• Gedateerde IT-infrastructuur. Zoals gezegd is het van cruciaal belang om te beschikken over moderne IT-oplossingen, bijvoorbeeld het Warehouse Management Systeem (WMS). Door te vertrouwen op moderne softwareoplossingen is men in staat om bepaalde processen te automatiseren en heeft het veel meer analysemogelijkheden, die de huidige stand van zaken overzichtelijk in kaart brengen.
• Complexiteit van operationele processen. Bedrijven krijgen steeds meer te maken met een groeiende complexiteit van operationele processen. Niet alleen wordt men steeds meer aan strenge regelgeving gehouden, maar ook zaken als personeelstekorten kunnen bijdragen aan deze groeiende complexiteit. 
• Het beheren en verwerken van orders afkomstig uit verschillende kanalen. Veel bedrijven bieden hun producten tegenwoordig op verschillende digitale kanalen aan. Logisch, want dit vergroot de zichtbaarheid en verkoopkansen van het product. Maar het betekent ook dat orders tegenwoordig overal vandaan kunnen komen en simpelweg in kwantiteit toenemen: niet iedereen beschikt altijd over de middelen om deze groeiende vraag aan te kunnen. Sterker nog: maar liefst 73% van de respondenten zegt dat de hoeveelheid in- en uitgaande goederen in de afgelopen twaalf maanden is toegenomen. Dit heeft ervoor gezorgd dat de uitdaging alleen maar groter is geworden. 

Geschikte software

Bedrijven die adequaat met deze uitdagingen om willen gaan, kunnen anno 2024 daarom ook niet meer anders dan vertrouwen op geschikte software. De meeste softwareoplossingen fungeren namelijk als een centrale database, waarin alle processen samenkomen. Men heeft hierdoor toegang tot de meest recente en relevante gegevens en weet daardoor altijd wat de huidige stand van zaken is. Meer over de manier waarop software kan ondersteunen bij het optimaliseren van uw magazijn, kunt u hier terugvinden. 

AI: de toekomst van het magazijn?

Tegenwoordig vinden we eigenlijk geen onderzoek meer waarin men niet kijkt naar de rol van kunstmatige intelligentie, oftewel AI. Dit onderzoek vormt hierin dan ook geen uitzondering op de regel: ongeveer drie kwart van de respondenten geeft namelijk aan enthousiast te zijn over de toekomstige rol van AI en robotica in het magazijn. 

Het grootste voordeel van deze slimme technologieën is dat ze bij kunnen dragen aan het vereenvoudigen en efficiënter inrichten van bepaalde handmatige, tijdrovende werkzaamheden. Hierdoor kan men niet alleen beter voldoen aan de klantvraag, maar wordt het alledaagse werkleven van het personeel ook aanzienlijk vereenvoudigd.  

Bron

Manhattan Associates: ‘State of Warehouse Operations 2024’ - juni 2024.