5 voordelen van het ‘internet of things’ in ERP

Waarom zou u investeren in ERP-systemen met IoT-mogelijkheden? Laten we een paar redenen bekijken om deze opkomende technologie in overweging te nemen voordat u aan uw ERP-project begint.

Inhoudsopgave

• Concurrentie voorblijven
• Realtime gegevensinzichten
• Verbeterde klantenservice
• Automatiseren
• Verbeterde prognoses
• Profiteren van IoT

1. Mogelijkheid om de concurrentie voor te blijven

De beste ERP-systemen met IoT-functies zorgen voor een grotere beschikbaarheid van gegevens, eenvoudigere communicatie en slimmere business intelligence. Dit betekent dat early adopters die de trend al omarmen een kans hebben om beter te presteren dan hun concurrenten.

Als uw branche deze technologie nog niet heeft geadopteerd, kan het niet inzetten van IoT met ERP-systemen betekenen dat u achterop raakt. Uw voortdurende succes hangt af van uw vermogen om nieuwe technologie te omarmen, vooral als het een betere klantervaring mogelijk maakt.

2. Realtime gegevensinzichten

In de kern is ERP bedoeld om bedrijven te voorzien van één enkele, uniforme gegevensbron. Met IoT zijn deze gegevens van betere kwaliteit en bevatten ze bruikbare inzichten. In feite zorgt het netwerk van IoT-gestuurde sensoren en apparaten voor een constante stroom van realtime informatie.

Wanneer uw systemen, machines en producten met elkaar communiceren, hebben medewerkers toegang tot realtime updates die hen kunnen helpen beter geïnformeerde zakelijke beslissingen te nemen.

Van voorraadniveaus tot machine-onderhoudsbehoeften, er zijn veel relevante zaken die veranderen in status, waardoor er mogelijk veel zaken fout kunnen gaan, die zonder het IoT verloren kunnen worden gemist. Met IoT worden alle geverifieerde gebruikers echter onmiddellijk op de hoogte gebracht van statuswijzigingen, waardoor ze proactief kunnen zijn met handelen.

3. Verbeterde klantenservice

De gemiddelde Nederlandse consument verwacht dat een artikel met standaardlevering binnen twee dagen aankomt. Snelle verzending is slechts één facet van uitstekende klantenservice die van klanten loyale consumenten maakt.

Stelt u zich eens voor hoeveel soepeler uw leveringsproces zou zijn als u, uw klanten en uw leveranciers gemakkelijk toegankelijke, realtime updates zouden hebben. Met een IoT-gekoppeld ERP-systeem is dit mogelijk. Uw klant- en leveranciersportalen worden een schat aan informatie met verzendupdates, orderbevestigingen en meer. Hierdoor hoeven klanten ook niet meer te bellen naar de klantenservice, omdat zij hun informatie in kunnen zien in hun persoonlijke portaal. Ook kunnen mederwerkers in de customer service sneller bij alle gegevens en hoeven zijn minder tijd te besteden aan het zoeken van informatie. Door het gebruik van IoT hoeft u niet een grote customer service afdeling te hebben, omdat het werk wordt gereduceerd door het IoT. Dit bespaart tijd en geld voor uw organisatie.

4. Automatisering van handmatige taken en verhoogde efficiëntie

U weet al dat ERP-oplossingen veel van de handmatige processen van uw bedrijf kunnen automatiseren, van boekhouding tot personeelszaken. Met IoT worden deze mogelijkheden versterkt.

Totdat deze technologie de ruimte betrad, waren er bepaalde taken die gewoon te ingewikkeld en met elkaar verbonden waren om te automatiseren. Tegenwoordig kunnen zelfs complexe processen, zoals barcodes scannen, worden geautomatiseerd. Dit bespaart uw bedrijf niet alleen tijd, geld en middelen, maar het helpt u ook om efficiënt te voldoen aan de verwachtingen van de klant.

5. Verbeterde prognoses

Het uitvoeren van analyses en het maken van prognoses is een van de belangrijkste manieren waarop uw bedrijf plannen kan maken voor de toekomst. Alleen door huidige en eerdere gegevens te bekijken, kunt u trends nauwkeurig voorspellen en voorbereiden op wat komen gaat. Met IoT worden uw ERP-gestuurde prognoses nog nauwkeuriger. Dit is vooral handig wanneer u belangrijke gegevenspunten onderzoekt, zoals aankopen van klanten of koopgedrag. Met IoT heeft u toegang tot aanzienlijke hoeveelheden realtime gegevens die precies onthullen hoe klanten uw producten of diensten vinden, kopen en gebruiken. Door deze gegevens naar uw ERP-systeem te sturen, worden uw prognoses en planningsinspanningen nauwkeuriger en effectiever.

Gaat u profiteren van IoT?

We zijn meer verbonden dan ooit, en ERP-leveranciers gebruiken deze connectiviteit om oplossingen te leveren die nuttiger en innovatiever zijn dan ooit tevoren.

Als u aan de vooravond van een ERP-selectietraject staat, is het belangrijk om alle systeemmogelijkheden die op de markt beschikbaar zijn te begrijpen. Terwijl u functies en functionaliteit evalueert, kunt u IoT overwegen.

Als bovenstaande voordelen aansluiten bij uw bedrijfsstrategie, dan is IoT in ERP wellicht een goede keuze voor uw organisatie. Via onze tool kunt u uw eisen en specificaties aangeven, waardoor u passende ERP-systemen toegestuurd krijgt. Wij doen de moeite om uw traject te vergemakkelijken. Wilt u meer weten over ERP? Dan kan u ‘hier’ verder lezen over wat ERP precies is.