Slechte data kost Nederlandse bedrijven jaarlijks 20 miljard euro

Slechte datakwaliteit en inefficiënte zoekmethoden dragen bij aan grote verliezen bij Nederlandse organisaties.

Het is een uitspraak die de status van cliché inmiddels al is gepasseerd; ware het niet dat er wel écht een kern van waarheid in zit. “Data is de olie van de 21e eeuw”, luidt het gezegde waarnaar we verwijzen. Oftewel: data is goud waard voor het moderne bedrijf. 

Data laat je namelijk betere beslissingen nemen. Geen nattevingerwerk, maar keuzes die echt ergens op zijn gebaseerd. Het gedrag van je klant bijvoorbeeld. 

Maar hoe gaat het Nederlandse bedrijfsleven eigenlijk om met hun databeheer? In dit artikel kijken we naar recente bevindingen uit onderzoek van Snowflake, dat op zoek ging naar het antwoord op deze vraag. Aan het onderzoek deden 1.088 medewerkers uit de Benelux mee. Het onderzoek werd uitgevoerd door onderzoeksbureau Savanta.

De belangrijkste statistieken op een rij:

• Nederlandse bedrijven kampen met een productiviteitsverlies van maar liefst 20,03 miljard euro. 
• 78% van alle respondenten is wekelijks gemiddeld 54 minuten kwijt aan het vinden van de juiste data. Dat wil zeggen dat iedere medewerker jaarlijks ruim een werkweek verliest: een kostenpost van naar schatting 10,6 miljard euro.
• Nog geen derde van de respondenten zegt veel vertrouwen te hebben in de kwaliteit van hun data. Bijna 60% moet met regelmaat de juistheid van hun data controleren. Een inefficiënt proces, dat ook nog eens het vertrouwen van de werknemers schaadt. Waarom is de data niet op orde? 
• Het corrigeren van data is voor bijna de helft een wekelijkse taak geworden. 14% is hier zelfs iedere dag mee bezig. Hierdoor wordt er gemiddeld per jaar 37,8 uur besteed aan het verbeteren van de datakwaliteit. Een kostenpost van 9,43 miljard euro. En zo komen we uit op het bedrag uit het eerste bullet point.

Welke conclusies kunnen we hieruit trekken?

Een open deur: maar we kunnen in ieder geval concluderen dat veel Nederlandse bedrijven onzorgvuldig en inefficiënt met hun data beheer omgaan. En zoals we kunnen zien leidt dit tot grote verliezen. Het is dus van cruciaal belang dat organisaties hun processen nog eens duidelijk onder de loep nemen. Wat gaat er namelijk verkeerd? Waarom kost het personeel zoveel moeite om data te vinden en als dat eenmaal is gelukt, waarom is deze data dan in veel gevallen onjuist of onvolledig? 

Als we een positieve noot over dit onderzoek kunnen maken, dan is het dat we het ‘gelukkig’ beter doen dan onze zuiderburen. Zij maakten namelijk ook onderdeel uit van de onderzoekspopulatie en wat blijkt? Zij spenderen wekelijks 64,8 minuten aan het zoeken naar de juiste gegevens. Maar we kunnen natuurlijk ook concluderen dat wij het simpelweg iets minder slecht doen.

De rol van de juiste software

Maar hoe kunnen organisaties hun datakwaliteit verbeteren? Het antwoord is niet simpel, maar het startpunt kan niet duidelijker zijn: met de hulp van de juiste software. Zo helpt het ERP-systeem met de systematische verzameling en centralisatie van alle bedrijfsgegevens. Zoek je iets, dan is het ERP-systeem dé plek om het antwoord te vinden. 

Data in een ERP wordt daarnaast ook nog in real-time up-to-date gehouden, wat ervoor zorgt dat alle medewerkers altijd met de juiste gegevens werken. Daardoor voorkom je slechte data die later door medewerkers moet worden hersteld. Nogmaals: het is niet makkelijk, maar het is beter dan niets doen. Maar één ding is zeker: de moderne organisatie kan niet langer zonder een betrouwbaar softwaresysteem.

Bron

Snowflake