Casestudy: Renewi - AXI

Waarom Renewi, toonaangevend waste-to-product bedrijf, kiest voor de BI expertise van AXI.

AXI neemt volgende taken op zich: adviesverstrekking, technisch en functioneel applicatiebeheer voor de Oracle BI omgeving, beheer van het datawarehouse, 24-7 beheer van de extern gehoste datawarehouse omgeving en aanmaak van dashboards en rapportages.

Om de business optimaal te ondersteunen, werkte de afdeling Corporate ICT van Renewi een ambitieus driejarenplan uit. Een van de grote uitdagingen is de structurele verbetering van de business analytics oplossing.

De business intelligence omgeving bij Renewi wordt als stuurinstrument gebruikt door onder andere finance, waste collection, operations en marketing & sales. Daarom is een betere ontsluiting en presentatie van de informatie van het grootste belang. Bovendien is het een complexe omgeving met een groot aantal informatiebronnen. En, naar de toekomst toe, zullen meer informatiebronnen aangesloten worden, interne en externe.

De partnerkeuze van Renewi

Voormalig CIO bij Renewi, Fred Peters, legt uit waarom er gekozen is voor AXI: “Omdat het uitvoeren van een verbeteringsproces binnen de BI-omgeving een ingewikkelde materie is, zijn we op zoek gegaan naar een partner met de benodigde vaardigheden. Bij AXI vonden we de technische kennis en een no-nonsense aanpak. Het bedrijf is expert in Oracle business intelligence. Bovendien, en dat vonden we een stevige troef, is AXI een delivery-driven bedrijf waarbij de service verlening onderbouwd is met een SLA. Wat ons charmeerde is de teamspirit en de stevige betrokkenheid van de directie.”

Het stappenplan van AXI

Het was een vereiste om te kunnen vertrekken vanuit een stabiele en beheerste BI-omgeving. Daarom heeft AXI, als start voor de samenwerking, diepgaande audits uitgevoerd op de Oracle datawarehouse omgeving en de onderliggende infrastructuur. Een eerste aanbeveling betrof de ingebruikname van een in-memory storage oplossing om de prestaties van het datawarehouse on-the-fly te verbeteren.

Het beheer van de BI-omgeving werd overgedragen aan AXI. “Dit is vlot verlopen”, geeft Fred Peters aan. “Daarna werd er gewerkt aan structurele verbeteringen en de optimalisatie van het datawarehouse. Stap voor stap realiseren we de afgesproken verbeterpunten. Qua taakverdeling zijn duidelijke afspraken gemaakt met ons eigen BI-team en onze infra outsourcingspartner Cegeka. Zo komt er, omwille van de kwaliteitseisen, een scheiding tussen beheerstaken en projecttaken.”

Renewi en AXI vullen elkaar aan

“Het is geen verhaal van wij en zij”, stelt Peters. “Renewi is de BI organisatie aan het herinrichten en werkt intens samen met het AXI BI team én de key users van iedere business line. In totaal telt het gezamenlijke BI-team zo’n 10 medewerkers: bestaande uit interne medewerkers, aangevuld met BI experts van AXI. Het is een samenwerking die zich kenmerkt door vertrouwen in elkaar, gedreven door hoge kwaliteitseisen en commitment van alle partijen."

Het AXI takenpakket

In het kader van de afgesloten samenwerkingsovereenkomst neemt AXI volgende taken op zich:

• uitvoering geven aan het strategisch BI plan in nauwe samenwerking met de BI organisatie van Renewi
• adviesverstrekking en ondersteuning aan Renewi
• technisch en functioneel applicatiebeheer voor de Oracle Business Intelligence omgeving
• beheer van het datawarehouse, de databases, de data-marts en het ODS
• 24-7 beheer van de extern gehoste datawarehouse omgeving; op basis van een managed service level agreement
• master data management voor de gebieden waar Renewi nieuwe rapportages wenst te maken
• aanmaak van dashboards en rapportages vanuit het Oracle Business Intelligence systeem
• support functioneel beheer en samenwerking met change management.

Keuze voor Tableau als self-service BI oplossing

Renewi heeft zijn portfolio aan business intelligence oplossingen aangevuld met de self-service oplossing Tableau. Voor de implementatie, de licentiëring en de opleidingen werd beroep gedaan op AXI.