Leer van de besten: Gartners 2025 Supply Chain Top 25

Wat kunnen we leren van organisaties als Heineken, L’Oréal en Microsoft?

Supply chain optimalisatie draait niet langer alleen maar om het reduceren van kosten. Voor de hedendaagse, kritische consument maakt het namelijk niet uit dat jij je winst probeert te vergroten; ze willen vooral weten hoe je dat doet. 

Met transparantie in het oog zijn ‘s werelds grootste supply chains daarom continu bezig om hun processen zo duurzaam mogelijk in te richten. Het doel: zo min mogelijk middelen verspillen. Dat is namelijk niet alleen goed voor de portemonnee, maar ook voor onze aarde. 

2025 Supply Chain Top 25

Deze inspanningen blijven niet onopgemerkt. Daarom besteedde het gerenommeerde onderzoeksbureau Gartner onlangs aandacht aan de 25 beste supply chains ter wereld. En natuurlijk is het veel meer dan alleen een ranglijst. Er wordt namelijk ook gekeken naar hun inspanningen om deze plek te verdienen. 

In dit artikel kijken wij daarom naar de bevindingen van Gartner: wat doen ‘s werelds beste toeleveringsketens goed, en wat kunnen wij daarvan leren?

Hoe komt de top 25 tot stand?

Ieder jaar worden de 25 beste organisaties beoordeeld op bepaalde criteria. Hiervoor wordt bijvoorbeeld gekeken naar de financiële prestaties en naar de beoordeling door hun gelijken. Ook wordt er gekeken naar de langetermijnvisie van het bedrijf: hoe verwachten zij de komende jaren deze stijgende lijn voort te zetten? Je bent immers geen pionier, als je geen duidelijk toekomstplan hebt. 

The Masters

Door de jaren heen hebben bepaalde spelers de toon gezet. Zij hebben consistente kwaliteit laten zien, wat hen de titel van ‘Master’ heeft opgeleverd. Hier vallen onder andere giganten als Apple en Amazon onder. 

Waterbeheer

Dus, wat zijn nu ook alweer precies de dingen die deze 25 onderscheiden van de rest? We beginnen met waterbeheer. De top van deze lijst focust namelijk niet alleen op de reductie of efficiëntie van hun waterverbruik. Zij die écht duurzaam willen zijn, kijken ook naar de manieren waarop het elders ingezet kan worden. 

Zo heeft het voedingsmiddelenconcern Nestlé zich gestort op het winnen van water uit slib. Dit water wordt omgezet in schoon water of mest, zodat het een tweede leven kan krijgen.

Van automatisering naar autonomie

We bevinden ons in een tijdperk waarin de ene technologische ontwikkeling de andere opvolgt. En hoewel velen zich nog volop bezighouden met de automatisering van hun bedrijfsprocessen (iets dat we overigens volop toejuichen) houdt de supply chain-top zich bezig met de volgende stap: het creëren van autonome processen. 

Systemen worden hierdoor in staat om volledig zelfstandig te werk te gaan: van fabriek tot aan het magazijn, maar ook op de website die de klant bezoekt. Zij die ervoor zorgen dat al deze processen en technologieën met elkaar in verbinding staan, leiden de technologische revolutie. 

Zo heeft Unilever een fabriek in China die bijna volledig geautomatiseerd is; alle operaties staan met elkaar in verbinding en worden autonoom door de verschillende softwaresystemen beheerd. Volgens de onderzoeker gaat autonomie in de komende jaren steeds meer bepalen hoe bedrijven worden gerund.

Agentic AI

Steeds meer bedrijven ontdekken de mogelijkheden van de zogeheten AI-agents. Deze tools kunnen volledig zelfstandig te werk gaan en worden in SCM vooral ingezet voor activiteiten als Demand Planning, contractonderhandelingen en de planning van materialen, processen en personeel. 

Bedrijven kunnen hierdoor sneller reageren op (onverwachte) veranderingen en hun eindklant nog beter van dienst zijn. En het is deze flexibiliteit die vaak het verschil maakt. 

Inspiratie en inzicht

Volgens Gartner is het doel van dit onderzoek om alle andere ondernemers stil te laten staan bij hun eigen inspanningen. Ze willen dat bedrijven vaker stilstaan bij hun impact op de aarde en zich vooral afvragen: "Hoe komen wij in deze top 25 terecht?” Voor velen zal het natuurlijk niet realistisch haalbaar zijn, maar je eigen processen onder de loep nemen zal nooit nadelig zijn. 

Door inzicht te creëren in je eigen processen, leer je namelijk je eigen krachten en zwaktes beter kennen. Deze kennis zal je helpen om te groeien, en om alle processen nog efficiënter te maken. 

De rol van software

Maar deze inzichten krijg je niet zomaar. Je moet hiervoor namelijk kunnen vertrouwen op een solide database. En je gaat ook niet weken investeren om deze informatie zelfstandig op te halen uit je database. 

Hiervoor vertrouw je namelijk op software. De juiste software helpt je om alle gegevens geautomatiseerd samen te brengen. Hierdoor bevinden alle belangrijke gegevens zich in een centrale database, zodat jij meer kan leren over wat deze data nu precies inhoudt. 

Lees hier meer over de rol van SCM-software en hoe dit systeem jou kan helpen aan waardevolle inzichten.

Bron

Gartner: ‘The Gartner Supply Chain Top 25 for 2025’ - juli 2025