Integraal werken

Waarom integraal werken de toekomst is

Tommie Wouters werkt als Pre-Sales Consultant bij Isah. Hij wil maakbedrijven helpen bij het automatiseren van hun bedrijfsprocessen.

De meeste bedrijven in de maakindustrie gebruiken tegenwoordig ERP software als backbone van hun organisatie om alle administratieve bedrijfsprocessen te ondersteunen. Denk aan o.a. inkoop, verkoop, planning, projectmanagement en financiële administratie. In de praktijk zie ik echter dat maakbedrijven vaak ook nog met andere software oplossingen werken. Dat is deels logisch, maar niet altijd. Het is uiteraard slim om specifieke werkgebieden die niet direct bij de administratieve processen van een bedrijf horen, elders onder te brengen; goed geïntegreerd met het ERP pakket. Maar er is ook een grijs gebied van werkgebieden die soms wel en soms juist niet geïntegreerd in een ERP-pakket worden gebruikt. Dat baart me zorgen. Ik merk namelijk dat bedrijven in zulke situaties vaak het overzicht kwijtraken. Ze weten niet hoe ze al deze systemen en bijbehorende processen kunnen integreren. Terwijl integraal werken wél is wat ze willen, omdat het veel voordelen oplevert. Sterker nog, ik ben van mening dat het zelfs essentieel is om in de toekomst je klant optimaal te kunnen blijven bedienen. 

De toegevoegde waarde van integraal werken 

De reden om qua administratieve processen integraal te werken is eigenlijk heel simpel: er is één waarheid —  one source of truth — voor de hele organisatie. Iedereen werkt met één pakket, één database en drukt op dezelfde knoppen. Van eilandvorming is niet langer sprake en min of meer dezelfde informatie ligt niet op meerdere plekken opgeslagen. Een order (of klant) is onder slechts één naam bekend en alle informatie is centraal onder deze naam beschikbaar — van order tot tekeningen en productspecificaties.

Omdat er één waarheid en één centrale database is, kun je hieruit informatie halen die je inzicht geeft in het totale proces. Met deze inzichten kun je vervolgens optimalisatieslagen doorvoeren en toegevoegde waarde creëren richting klanten en de markt. Van disruptive thinking tot nieuwe business modellen of een slimmer product. Omdat je over integrale informatie beschikt kun je anticiperen op de toekomst en je concurrenten voorblijven. 

Eén systeem is niet altijd mogelijk 

Alle afdelingen binnen het bedrijf met één systeem laten werken zou het uitgangspunt moeten zijn, maar dat is praktisch niet altijd haalbaar. Eén systeem kan immers nooit ‘alles’. Technische aangelegenheden zoals CAD en PDM zijn specialisme die je beter onderbrengt bij partijen die daar goed in zijn. Er zijn echter ook veel domeinen die in een ‘grijs gebied’ vallen. Denk aan CRM, marketing, payrolling of bijvoorbeeld tijdregistratie & verlofregistratie. Zulke processen worden soms wel ondersteunt door ERP leveranciers, maar hiervoor zijn ook allerlei specialistische deeloplossingen voorhanden. Het spreekt voor zich dat de specialistische oplossingen veelal uitgebreidere mogelijkheden met zich meebrengen. De vraag die je jezelf als organisatie echter moet stellen is: heb je de geselecteerde systemen écht nodig? Mijn uitgangspunt is: integreer niet om te integreren, maar kijk naar je behoefte. Misschien is datgene waar je naar op zoek bent eigenlijk wel iets anders dan dat je denkt nodig te hebben? Is de business case valide? Zo ja, dan kun je dit systeem integreren. Zo niet, dan is mijn advies om het ook niet te doen.

Zoals ik het zie is de stap naar integraal werken eigenlijk een drietrapsraket: 

Stap 1: Streef naar één ERP pakket waarin alle administratieve bedrijfsprocessen zijn ondergebracht.

Stap 2a: Zijn er specifiek zaken die niet in dit administratieve proces thuishoren, integreer dan additionele software.

Stap 2b: Mis je daarnaast functionaliteit in je ERP pakket? Kijk dan – als de business case valide is – eveneens naar additionele software.

Stap 3: Kijk naar de techniek en het proces om te integreren: wat is de beste manier op het vlak van techniek maar ook proces? Streef naar standaard integratie!

Een strategische IT partner kan je helpen 

In de praktijk merk ik dat het voor maakbedrijven lastig is om deze overwegingen zelf te maken. Een strategische IT partner kan met je sparren en je helpen om de juiste keuze te maken. Ze kijken met een objectieve blik naar de organisatie, de te bewandelen weg en de wensen en behoeftes. Door de ervaring die ze hebben kunnen ze jouw strategie, die stip aan de horizon, langs de mogelijk benodigde software leggen en je hierin adviseren. 

Je wilt immers voorkomen dat je systemen aan elkaar knoopt, maar vervolgens niet het doel realiseert dat je voor ogen hebt omdat het bijvoorbeeld te complex wordt. Dat doe je door de juiste technologie op te tuigen en standaarden te realiseren die ook toekomstbestendig zijn, zodat je niet vast komt te zitten in een web aan integraties. Als Isah hebben we jarenlange ervaring met het integreren van derden systemen met onze business software en het opzetten van de technologie (API’s en webservices) maar ook weten we het juiste proces daarbij vorm te geven.

Start uw ERP selectie

Ontdek welke ERP systemen het beste passen bij uw onderneming

In welke sector bent u actief?

Waarom dit belangrijk is bij uw ERP selectie:Bij uw selectie is het belangrijk om met uw sector rekening te houden. Een ERP systeem moet perfect aansluiten bij uw bedrijfsprocessen. Deze processen verschillen per branche. Zo werkt een groothandel bijvoorbeeld anders dan een bouwbedrijf en heeft dus andere ERP functionaliteiten nodig.

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

In wat voor soort bouw bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u vaak met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Doet u veel aan onderhoud?
Wilt u ook bedrijfsmiddelen kunnen inplannen?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Wat voor soort retailer bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Hoeveel fysieke verkooppunten heeft u?
Aan wat voor soort klanten levert u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?

Wat voor soort dienstverlener bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Wat voor soort onderwijs geeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Hebben uw klanten een lidmaatschap bij u?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor cursistenregistratie?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor HRM?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Geeft u ook les op afstand?
Werkt u met roosters en locatieplanning?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

In wat voor soort zorg bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Wilt u het ERP systeem ook gebruiken voor cliëntenregistratie?
Biedt uw organisatie overnachtingen aan?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Verleent u zorg op locatie?

In wat voor soort handel bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Heeft u een webshop die moet worden geïntegreerd?
Hoeveel fysieke winkels met point-of-sale heeft u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?
Aan wat voor soort klanten levert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Wilt u dat het ERP systeem klaar is voor het IoT (Internet of Things)?
Wenst u een koppeling met belangrijke leveranciers als de Technische Unie en Rexel?
Pleegt u ook onderhoudswerkzaamheden?
Moeten werkbonnen mobiel kunnen ingevoerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Moet het systeem offline kunnen worden geraadpleegd?
Moet u machines op afstand kunnen monitoren?
Werkt u ook op projectbasis?
Moet u koelmiddelen registreren?

Wat voor soort nutsbedrijf heeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?
Doet u veel aan onderhoud?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Overheid en NGO’s

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt u projectmatig?
Wenst u een ledenadministratie?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Moet het ERP systeem mobiel beschikbaar zijn?

Wat voor logistieke diensten biedt u aan?

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Groupage/Deelpartijen (LTL)
Groupage/deelpartijen die in een hub gebundeld worden voor meerdere opdrachtgevers
FTL
Volle ladingen voor meerdere opdrachtgevers
Dedicated Logistics
Vervoer voor één opdrachtgever

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Heeft u een eigen wagenpark?
Moeten goederen gekoeld worden vervoerd?
Importeert u artikelen?
Exporteert u ook artikelen?

Hoe ziet uw productieproces eruit?

In wat voor soort productie bent u gespecialiseerd?

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Doet u regelmatig onderhoud?
Werkt u met Service Level Agreements?
Dient het ERP systeem te koppelen met andere programma’s?
Werkt u op projectbasis?
Wenst u uren te registreren in het systeem?

Voer het aantal medewerkers en gebruikers in

medewerker(s)
gebruiker(s)

Vragen over uw organisatie

Heeft uw organisatie meerdere vestigingen?
Hoeveel magazijnen heeft u?
Werkt u multi-currency?
Opereert u internationaal?
Is de hoofdvestiging gevestigd in Nederland?
ERP leveranciers zoeken...
systemen gevonden

Vul het formulier in en ontvang vrijblijvend informatie over de 7 meest geschikte leveranciers

Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen

  • Op basis van de door u ingevulde informatie gaat onze consultant vrijblijvend aan de slag
  • Onze consultant maakt een selectie uit de gevonden ERP leveranciers die het best passen bij uw onderneming
  • U ontvangt gratis een shortlist met informatie over de 7 meest geschikte leveranciers
  • Bij vragen of onduidelijkheden neemt hij mogelijk contact met u op
Bekijk longlist
Selectie opnieuw starten

De verschillende vormen van Cloud

Publieke of private cloud voor de eigen ERP-software van het bedrijf? We presenteren enkele cloudmodellen en laten hun voor- en nadelen zien.

Lees verder

ERP-software uit de cloud: een overzicht

U kunt op dit moment cloudgebaseerde ERP-software verkrijgen bij deze softwareleveranciers.

Lees verder

5 voordelen van Cloud ERP software

De 5 voordelen van Cloud ERP software waardoor bedrijven massaal kiezen voor deze manier van installatie.

Lees verder