Casestudy
Nedcargo

Casestudy: Nedcargo - Globis

Waarom deze leverancier van voeding, drank en retail kiest voor het ERP systeem van Globis.

Bedrijf Nedcargo
Sector Logistiek / Dienstverlening
Werkzaamheden Vervoert voornamelijk voedsel, dranken en kleinhandel
Bijzonderheden 9 magazijnen, 150 vrachtwagens
Kiest voor Globis

Case: wat is de situatie?

Nedcargo is een logistieke dienstverlener met 6 magazijnen in Nederland en 3 in België. De 9 locaties zijn samen goed voor meer dan 260.000 m² aan opslagruimte. Het bedrijf vervoert voornamelijk voedsel, dranken en kleinhandel. De producten worden af en aan gereden met behulp van een vrachtwagenvloot die bestaat uit zo’n 150 trucks. Deze verdiensten waren in 2015 goed voor een omzet van meer dan 100 miljoen euro. Binnen Nedcargo wordt er onderscheidt gemaakt tussen drie onderafdelingen; logistiek, verzending en binnenscheepvaart. 

Ieder bedrijf of onderneming moet blijven innoveren, zo ook logistieke dienstverleners. Naast het vernieuwen van het aanbod aan producten of diensten moeten ook de technische platformen constant worden verbeterd. Om de concurrentie een stap voor te blijven besloot Nedcargo deze sprong voorwaarts te maken. 

“We willen het verschil maken voor onze klanten door proactief mee te denken over supply chain optimalisering. Daar speelt IT een steeds belangrijker rol in. Om onze dienstverlening verder uit te breiden, hadden we nood aan ERP-functionaliteit”, vertelt Roderick de la Houssaye, algemeen directeur van Nedcargo.

Nedcargo was op zoek naar een productieketenoplossing met een stevige basis. Vervolgens moest er een applicatie worden ontwikkeld die de klanten de mogelijkheid biedt om hun klantendienstverlening uit te besteden. Het passende technische kader en de omgeving vond men bij ERP leverancier Globis. 

 “We hebben in totaal een tiental partijen uitgenodigd om hun oplossing voor te stellen. Belangrijk voor ons was een systeem te vinden dat flexibel is. Data-uitwisseling wordt stilaan de kern van supply chain management. Dan heb je applicaties nodig die makkelijk kunnen linken met andere, en waarmee je eenvoudig kan op- of neerschalen. Ook de specifieke afhandeling van bijvoorbeeld accijnsadministratie moest in de oplossing geïntegreerd kunnen worden. Uiteindelijk hebben zowel de flexibiliteit van de oplossing als het ondernemerschap bij Globis ons overtuigd”, verklaart Roderick de la Houssaye zijn keuze.

Eisen: waar moet het ERP systeem aan voldoen?

  • Nedcargo wil een applicatie die hun klanten de mogelijkheid biedt om de klantendienstverlening volledig uit te besteden. 

Resultaat: wat heeft de implementatie opgeleverd?

De gewenste oplossing die de naam Order Desk kreeg werd binnen 6 maanden na contractondertekening geleverd. Vanaf de eerste kennismaking tot aan implementatie heeft het nog geen jaar geduurd. De GlobisOnline ERP Cloudoplossing draait nu samen het warehouse management systeem (WMS) van Van Boxtel, de planningssoftware van Quintiq en het financiële pakket van Exact. 

Electronica data interchange 

De uitwisseling van berichten en documenten tussen Globis, Nedcargo en eindklanten wordt verzorgd door de Electronic data interchange (EDI) van Descartes. Het zijn zowel de orders, de orderbevestigingen als de digitale facturen dat met behulp van deze oplossing worden verzonden. 

De eerste klant die met Order Desk wilde werken was Disaronno, producent van sterke dranken en likeur. Er kwam geen maatwerk aan te pas maar de sector waarin het bedrijf werkzaam is, vereist dat er een aantal specifieke business rules moesten worden ingebouwd. 

“Die flexibiliteit om aanpassingen te doen in de business rules, was een grote troef”, vindt Roderick de la Houssaye.

Gescheiden factuurstromen

Het is voor de klanten, zowel retailers als zelfstandigen, van Disaronno mogelijk om een order automatisch te plaatsen door middel van EDI maar kunnen ook per email of per telefoon een bestelling doorgeven. Deze orders worden geregistreerd in het Globis systeem en vervolgens direct doorgestuurd naar het WMS, waar het weer wordt omgezet in een pickorder. 

Wanneer de goederen zijn geleverd handeld Globis ook de facturatie af. Als logistieke dienstverlener weet men exact waar en wanneer de goederen zijn afgeleverd. Een logische stap in dat proces is om deze informatie te gebruiken voor facturatie, voorraadadministratie en in de toekomst ook voor forecasting.

De afhandeling van de orders gaan rechtstreeks via Nedcargo. Disaronno ontvangt vanuit Pentaho, de Business Intelligence software van Globis, iedere dag een rapport met een overzicht van de belangrijkste cijfers als het aantal verkochte units, omzet en aanvullende gewenste informatie.  

“Het grote voordeel voor onze klanten is dat wij hen volledig ontzorgen op het vlak van customer service. De volledige afhandeling van bestelling tot en met facturatie ligt bij ons. Wij krijgen in de Globis Order Desk een volledig overzicht van alle orders, de klant ziet uiteraard enkel zijn eigen data. Alsof hij in zijn eigen ERP-omgeving werkt. 

Naast Disaronno is nu ook producent van visconserven John West aangesloten op het platform en binnenkort komt Landal GreenParks, uitbater van een 70-tal vakantieparken, er eveneens bij.

Ervaring: hoe verliep de samenwerking met Globis?

Bij de live gang van het nieuwe systeem zorgde vooral de specifieke regelgeving voor bijvoorbeeld accijnsadministratie voor een kleine hobbel in de weg. Het finetunen van het systeem nam twee à drie weken in beslag en de applicatie draait helemaal zoals het hoort.   

De tijd waarbinnen de implementatie moest worden afgerond was zeer krap. Daarbij kwam nog eens het feit dat er zowel met Nedcargo als Disaronno moest worden afgestemd voerde de druk alleen nog maar meer op.  “Op 1 april moesten de eerste orders en leveringen door het systeem gaan, en dat is gelukt”, bevestigt Roderick de la Houssaye.

 

Start uw ERP selectie

Ontdek welke ERP systemen het beste passen bij uw onderneming

In welke sector bent u actief?

Waarom dit belangrijk is bij uw ERP selectie:Bij uw selectie is het belangrijk om met uw sector rekening te houden. Een ERP systeem moet perfect aansluiten bij uw bedrijfsprocessen. Deze processen verschillen per branche. Zo werkt een groothandel bijvoorbeeld anders dan een bouwbedrijf en heeft dus andere ERP functionaliteiten nodig.

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

In wat voor soort bouw bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u vaak met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Doet u veel aan onderhoud?
Wilt u ook bedrijfsmiddelen kunnen inplannen?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Wat voor soort retailer bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Hoeveel fysieke verkooppunten heeft u?
Aan wat voor soort klanten levert u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?

Wat voor soort dienstverlener bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Wat voor soort onderwijs geeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Hebben uw klanten een lidmaatschap bij u?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor cursistenregistratie?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor HRM?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Geeft u ook les op afstand?
Werkt u met roosters en locatieplanning?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

In wat voor soort zorg bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Wilt u het ERP systeem ook gebruiken voor cliëntenregistratie?
Biedt uw organisatie overnachtingen aan?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Verleent u zorg op locatie?

In wat voor soort handel bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Heeft u een webshop die moet worden geïntegreerd?
Hoeveel fysieke winkels met point-of-sale heeft u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?
Aan wat voor soort klanten levert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Wilt u dat het ERP systeem klaar is voor het IoT (Internet of Things)?
Wenst u een koppeling met belangrijke leveranciers als de Technische Unie en Rexel?
Pleegt u ook onderhoudswerkzaamheden?
Moeten werkbonnen mobiel kunnen ingevoerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Moet het systeem offline kunnen worden geraadpleegd?
Moet u machines op afstand kunnen monitoren?
Werkt u ook op projectbasis?
Moet u koelmiddelen registreren?

Wat voor soort nutsbedrijf heeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?
Doet u veel aan onderhoud?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Overheid en NGO’s

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt u projectmatig?
Wenst u een ledenadministratie?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Moet het ERP systeem mobiel beschikbaar zijn?

Wat voor logistieke diensten biedt u aan?

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Groupage/Deelpartijen (LTL)
Groupage/deelpartijen die in een hub gebundeld worden voor meerdere opdrachtgevers
FTL
Volle ladingen voor meerdere opdrachtgevers
Dedicated Logistics
Vervoer voor één opdrachtgever

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Heeft u een eigen wagenpark?
Moeten goederen gekoeld worden vervoerd?
Importeert u artikelen?
Exporteert u ook artikelen?

Hoe ziet uw productieproces eruit?

In wat voor soort productie bent u gespecialiseerd?

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Doet u regelmatig onderhoud?
Werkt u met Service Level Agreements?
Dient het ERP systeem te koppelen met andere programma’s?
Werkt u op projectbasis?
Wenst u uren te registreren in het systeem?

Voer het aantal medewerkers en gebruikers in

medewerker(s)
gebruiker(s)

Vragen over uw organisatie

Heeft uw organisatie meerdere vestigingen?
Hoeveel magazijnen heeft u?
Werkt u multi-currency?
Opereert u internationaal?
Is de hoofdvestiging gevestigd in Nederland?
ERP leveranciers zoeken...
systemen gevonden

Vul het formulier in en ontvang vrijblijvend informatie over de 7 meest geschikte leveranciers

Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen

  • Op basis van de door u ingevulde informatie gaat onze consultant vrijblijvend aan de slag
  • Onze consultant maakt een selectie uit de gevonden ERP leveranciers die het best passen bij uw onderneming
  • U ontvangt gratis een shortlist met informatie over de 7 meest geschikte leveranciers
  • Bij vragen of onduidelijkheden neemt hij mogelijk contact met u op
Bekijk longlist
Selectie opnieuw starten

Optimaliseer het WMS met ERP en beperk emissies

U hier lezen over de impact die geoptimaliseerd magazijnbeheer kan hebben op de CO2-voetafdruk van een bedrijf.

Lees verder

Duurzame textiel industrie met ERP software

U hier lezen hoe bedrijven in de industrie processen duurzamer kunnen maken en hun imago kunnen verbeteren door middel van ERP-software. 

Lees verder

Duurzame SCM met ERP-software

Lees hier hoe u de duurzaamheid van uw supply chain waarborgt met een geschikte ERP-software.

Lees verder