Casestudy
Applikon Biotechnology

Casestudy: Applikon Biotechnology - Eqeep

Waarom deze producent van bioreactorsystemen kiest voor ERP software van Eqeep.

Bedrijf Applikon Biotechnology
Sector Biotechnologie
Medewerkers Meer dan 250
Werkzaamheden Applikon Biotechnology is een Nederlands bedrijf dat bioreactorsystemen ontwikkelt, produceert en levert voor zowel onderzoek als productie. Applikon levert betrouwbare service en ondersteuning. Applikon staat erom bekend nieuwe technologieën op de markt te brengen. Deze nieuwe technologieën bieden voordelen op het gebied van procesefficiëntie voor onderzoek en ontwikkeling, en ook op proefprocessen.
Bijzonderheden Applikon Biotechnology legt de focus op alleen de ontwikkeling van bioreactor-systemen. Dit stelt ze in staat om state-of-the-art apparatuur te produceren. Hierdoor hebben zij de toppositie van de wereldwijde markt voor laboratoriumbioreactors. Dit mede door de sterke samenwerking met toonaangevende internationale universiteiten en instituten.
Kiest voor IFS personnel support van Eqeep

Case: wat is de situatie?

Applikon Biotechnology is een snelgroeiend bedrijf met een groeiend aantal verzoeken en wensen. Isabelle Debel, Finance & IT Manager, had de vraag hoe er omgegaan kon worden met deze verzoeken. Welke type personen waren er nodig om de key- en eindgebruikers te ondersteunen? Hoe zou de afhandeling van deze aanvragen verlopen?

Vragen en verzoeken werden opgelost door de key-users. Sommigen hadden meer expertise dan anderen. Bijvoorbeeld het bouwen/wijzigen van rapporten of het opzetten van migratietaken. Deze key-users besteedden al snel tijd aan zaken, waarvoor ze oorspronkelijk niet waren ingehuurd. Isabelle Debel realiseerde zich dat dit niet de manier was om te groeien. Applikon was op zoek naar een medewerker die deze verzoeken zou kunnen afhandelen. Het was alleen lastig om iemand te vinden met en veel ervaring in high-tech productieprocessen en veel kennis over IFS. Er was niemand die het allemaal had, dus Applikon Biotechnology vroeg IFS om hulp. IFS stelde hun goede partner Eqeep voor. 

De diepte en breedte van IFS is niet eenvoudig meer en de kennis is nauwelijks binnen één persoon te vinden. Applikon Biotechnology vond het een goed idee van IFS om een bedrijf, Eqeep, in te schakelen met experts voor de verschillende modules die bij Applikon in gebruik zijn. 

Eisen: waar moet het ERP-systeem aan voldoen?

De experts van Eqeep helpen Applikon Biotechnology op twee gebieden: tweedelijns ondersteuning en advies bij het gebruik van de modules. 
Regelmatig is een Eqeep consultant ter plaatse die het merendeel van de verzoeken en vragen in behandeling neemt. Als die consultant niet voldoende kennis heeft van het gevraagde gebied, worden collega consultants om ondersteuning gevraagd. 

Voor Applikon Biotechnology is het belangrijk dat een medewerker van een ondersteunend bedrijf langer verbonden blijft met Applikon, omdat die medewerker meer en meer inzicht krijgt in het bedrijf en met de beste alternatieven komt om het bedrijf met behulp van IFS te kunnen ondersteunen. 
Belangrijk is om in contact met elkaar te blijven en ideeën vooraf met elkaar te bespreken. Applikon Biotechnology verwacht een proactieve houding van de IFS-partner, waarbij Applikon met name luistert en aan de slag gaat met niet-medewerkers die het beste met Applikon voor ogen hebben. 

Om de bewustwording van de leveranciers van Applikon Biotechnology op het gebied van ERP te vergroten, heeft er een meeting plaatsgevonden om gedachten te bespreken over toekomstige stappen en hoe dit in het in- en externe team verdere groei mogelijk zal maken. 

Resultaat: wat heeft de implementatie opgeleverd?

Op deze manier kon Applikon Biotechnology, via toestemmingsets binnen IFS, in het bedrijf nieuwe beveiligingsregels opstellen, met een eenvoudige instelling en onderhoud. Met de module documentenbeheer was het ook mogelijk om een nieuwe manier van werken te introduceren die meer beveiligd is. Op de hands-on aanpak van Eqeep werd positief gereageerd. 

Door middel van het gebruik van een partner zoals Eqeep krijgt Applikon Biotechnology met gemak de juiste informatie van de juist personen met voldoende kennis van een bepaald vakgebied dat aandacht nodig heeft. Verder vond Applikon het belangrijk dat er een klik is tussen de medewerkers van Applikon Biotechnology en de consultants van Eqeep. Steve Alink, consultant van Eqeep, is werkzaam bij Applikon. Applikon Biotechnology is erg blij met de expertise van Steve en vindt dat hij past binnen de ‘familie’ van Applikon. 

Het laatste wat de samenwerking tussen Applikon Biotechnology met Eqeep heeft opgeleverd, is dat er nu één plek is waar de verzoeken binnen komen. De servicedesktool die Eqeep in gebruik heeft, heeft dit mogelijk gemaakt. Applion Biotechnology denkt dat dit van vitaal belang is geweest om de groei te ondersteunen. Isabelle Debel kijkt uit naar meer oplossingen zoals deze. 

Ervaring: hoe verliep de samenwerking met Eqeep? 

De samenwerking tussen Applikon Biotechnolgy en Eqeep is goed verlopen. Allereerst vertelde Isabelle Debel dat ze blij was dat het project zo vlot is verlopen en dat Eqeep een hands-on mentaliteit hanteert. De consultant van Eqeep helpen niet alleen met de vraag van de key/end-users, maar denken breder over het vraagstuk na en komen met alternatieve oplossingen en de voor- en nadelen van de verschillende oplossingen.

Verder werd het positief ervaren dat er één aanspreekpunt was tijdens het gehele project en dat de IFS-diensten door één enkele leverancier (Eqeep) werden beheerd. Tot slot vond Applikon Biotechnology het fijn dat de kernactiviteiten gewoon doorgezet konden worden en dat er lage initiële investeringen waren. 

Toekomst: wat staat er nog op de planning? 

In 2018 is Applikon Biotechnology bezig geweest met de upgrade naar IFS APPS versie 9. Hierbij heeft Eqeep ondersteuning geboden. 

Start uw ERP selectie

Ontdek welke ERP systemen het beste passen bij uw onderneming

In welke sector bent u actief?

Waarom dit belangrijk is bij uw ERP selectie:Bij uw selectie is het belangrijk om met uw sector rekening te houden. Een ERP systeem moet perfect aansluiten bij uw bedrijfsprocessen. Deze processen verschillen per branche. Zo werkt een groothandel bijvoorbeeld anders dan een bouwbedrijf en heeft dus andere ERP functionaliteiten nodig.

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

In wat voor soort bouw bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u vaak met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Doet u veel aan onderhoud?
Wilt u ook bedrijfsmiddelen kunnen inplannen?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Wat voor soort retailer bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Hoeveel fysieke verkooppunten heeft u?
Aan wat voor soort klanten levert u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?

Wat voor soort dienstverlener bent u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Wat voor soort onderwijs geeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Hebben uw klanten een lidmaatschap bij u?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor cursistenregistratie?
Wilt u het systeem ook gebruiken voor HRM?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Geeft u ook les op afstand?
Werkt u met roosters en locatieplanning?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

In wat voor soort zorg bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Wilt u het ERP systeem ook gebruiken voor cliëntenregistratie?
Biedt uw organisatie overnachtingen aan?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Verleent u zorg op locatie?

In wat voor soort handel bent u gespecialiseerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Heeft u een webshop die moet worden geïntegreerd?
Hoeveel fysieke winkels met point-of-sale heeft u?
Importeert u ook goederen?
Exporteert u ook goederen?
Aan wat voor soort klanten levert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Is urenregistratie belangrijk voor u?
Werkt u tegen uurtarief en/of vaste tarieven?
Is HRM een belangrijk onderdeel binnen uw bedrijf?
Werkt uw organisatie op projectbasis?
Levert u meestal aan bedrijven of consumenten?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 1/2)

Wilt u dat het ERP systeem klaar is voor het IoT (Internet of Things)?
Wenst u een koppeling met belangrijke leveranciers als de Technische Unie en Rexel?
Pleegt u ook onderhoudswerkzaamheden?
Moeten werkbonnen mobiel kunnen ingevoerd?

Vragen over uw bedrijfsprocessen (deel 2/2)

Moet het systeem offline kunnen worden geraadpleegd?
Moet u machines op afstand kunnen monitoren?
Werkt u ook op projectbasis?
Moet u koelmiddelen registreren?

Wat voor soort nutsbedrijf heeft u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt uw organisatie op projectbasis?
Werkt u met veel verschillende partijen?
Beheert uw organisatie vastgoed?
Doet u veel aan onderhoud?
Wenst u urenregistratie van uw medewerkers?

Overheid en NGO’s

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Werkt u projectmatig?
Wenst u een ledenadministratie?
Dient het ERP systeem gekoppeld te worden met andere pakketten?
Namelijk:
Moet het ERP systeem mobiel beschikbaar zijn?

Wat voor logistieke diensten biedt u aan?

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Groupage/Deelpartijen (LTL)
Groupage/deelpartijen die in een hub gebundeld worden voor meerdere opdrachtgevers
FTL
Volle ladingen voor meerdere opdrachtgevers
Dedicated Logistics
Vervoer voor één opdrachtgever

Organiseert u ladingen op de volgende wijze?

Heeft u een eigen wagenpark?
Moeten goederen gekoeld worden vervoerd?
Importeert u artikelen?
Exporteert u ook artikelen?

Hoe ziet uw productieproces eruit?

In wat voor soort productie bent u gespecialiseerd?

Hoe worden uw productieorders gepland?

In welke productiegroottes produceert u?

Vragen over uw bedrijfsprocessen

Doet u regelmatig onderhoud?
Werkt u met Service Level Agreements?
Dient het ERP systeem te koppelen met andere programma’s?
Werkt u op projectbasis?
Wenst u uren te registreren in het systeem?

Voer het aantal medewerkers en gebruikers in

medewerker(s)
gebruiker(s)

Vragen over uw organisatie

Heeft uw organisatie meerdere vestigingen?
Hoeveel magazijnen heeft u?
Werkt u multi-currency?
Opereert u internationaal?
Is de hoofdvestiging gevestigd in Nederland?
ERP leveranciers zoeken...
systemen gevonden

Vul het formulier in en ontvang vrijblijvend informatie over de 7 meest geschikte leveranciers

Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen

  • Op basis van de door u ingevulde informatie gaat onze consultant vrijblijvend aan de slag
  • Onze consultant maakt een selectie uit de gevonden ERP leveranciers die het best passen bij uw onderneming
  • U ontvangt gratis een shortlist met informatie over de 7 meest geschikte leveranciers
  • Bij vragen of onduidelijkheden neemt hij mogelijk contact met u op
Bekijk longlist
Selectie opnieuw starten

De verschillende vormen van Cloud

Publieke of private cloud voor de eigen ERP-software van het bedrijf? We presenteren enkele cloudmodellen en laten hun voor- en nadelen zien.

Lees verder

ERP-software uit de cloud: een overzicht

U kunt op dit moment cloudgebaseerde ERP-software verkrijgen bij deze softwareleveranciers.

Lees verder

5 voordelen van Cloud ERP software

De 5 voordelen van Cloud ERP software waardoor bedrijven massaal kiezen voor deze manier van installatie.

Lees verder