SAP stort zich volledig op artificiële intelligentie

Alles over het nieuwste bedrijfsonderdeel van softwaregigant SAP, dat zich op de toepassing van AI in haar eigen producten gaat focussen.

AI is voor velen anno 2024 niet meer weg te denken uit het dagelijks (werk)leven. Van slimme assistent-marketeers die meehelpen met de uitwerking van content, tot chatbots op een bedrijfswebsite die de bezoekerservaring moeten verrijken: veel organisaties zijn druk bezig met het implementeren van de slimme technologieën. In dit artikel besteden wij aandacht aan de nieuwe aanpak van softwareontwikkelaar SAP, dat zich vol overgave gaat storten op kunstmatige intelligentie. 

Een nieuwe business unit

Het voornaamste doel van de nieuwe business unit is om uiteindelijk de levensduur van een SAP-klant te optimaliseren, waarbij de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) centraal zal staan. Het team zal onderzoek doen naar de manier waarop AI wordt toegepast in de applicaties van SAP: van de ontwikkeling van het product, tot aan de uiteindelijke implementatie en het gebruik van de applicatie. Analyses en evaluaties moeten uiteindelijk duidelijk maken in hoeverre de inzet van kunstmatige intelligentie een positieve impact heeft op de klantervaring, en op welke fronten er nog verbeterd kan worden. 

De nieuwe business unit wordt gezien als hét bewijs dat AI een cruciale rol is gaan spelen in de alledaagse bezigheden van bedrijven. SAP ziet het als zijn taak om dit alledaagse gebruik zo veel mogelijk te optimaliseren, zodat haar klanten nog beter kunnen profiteren van de technologische ontwikkelingen. Philipp Herzig, Chief AI Officer bij SAP, vertelt:

“SAP’s toenemende focus op Business AI luidt een nieuw zakelijk innovatie-tijdperk in.. samen met ons team, partners en klanten willen we doorzetten met het leveren van betrouwbare en verantwoordelijke business AI, die de manier waarop bedrijven werken fundamenteel verandert.”

SAP en AI

Dit is echter niet de eerste doorbraak van SAP op het gebied van artificial intelligence. Eerder lanceerde de Duitse softwareontwikkelaar al de generatieve AI-copilot Joule, die gebruikers van de software van allerlei slimme inzichten voorziet.

Met behulp van Joule zijn bedrijven steeds beter in staat om de data die ze al bezitten, beter te benutten. Het combineert namelijk de eigen gegevens met externe bronnen waartoe het toegang heeft. Naar eigen zeggen is Joule een beetje als ‘de slimste collega op uw kantoor’. 

Lees meer: “SAP introduceert nieuwe AI-assistent: Joule”

Meer over SAP

SAP is wereldwijd misschien wel bekend als één van de grootste leveranciers van software. De Duitse organisatie is actief in 25 branches en biedt ondersteuning in maar liefst 37 talen. 

SAP Nederland is een dochteronderneming van SAP SE en verantwoordelijk voor de activiteiten in ons land. Wilt u ook deel uitmaken van de ruim 263.000 gebruikers van SAP S/4HANA? Klik dan hier om te bekijken wat zij voor u kunnen betekenen. 

Bron

SAP News: ‘SAP Further Strengthens Focus on AI with Dedicated Growth Area’ - 15 februari 2024.