Logistiek personeelstekort houdt aan: wat nu?

Hoe kan de impact van het tekort aan logistiek personeel zo veel mogelijk geminimaliseerd worden?

Iedere organisatie heeft het helaas weleens moeten ervaren, en hebben er misschien wel nog altijd last van: het tekort aan bekwaam personeel. De logistieke sector vormt hierin geen uitzondering op de regel. En dus moet men het in dit digitale tijdperk elders zoeken. Er zijn immers geen kant-en-klare oplossingen voor een personeelstekort.

De statistieken

Onderzoek van Descartes Systems Group maakte onlangs duidelijk dat de personeelstekorten in de logistieke sector maar niet verholpen lijken te worden. Integendeel: maar liefst driekwart (76% om precies te zijn) van de 1.000 ondervraagde logistieke bedrijven in Noord-Amerika en Europa kampt met een personeelstekort. 37% hiervan claimt zelfs dat ze de gevolgen van dit tekort extreem zwaar voelen. Maar liefst 58% van de deelnemers liet weten dat de personeelstekorten een flinke impact hebben gehad op de kwaliteit van hun service. 

Activiteiten op het gebied van transport en het magazijn voelen de tekorten het zwaarst. En laten dit nu wellicht de twee belangrijkste deelgebieden van Supply Chain Management (SCM) zijn. 

Een stap in de juiste richting

Er lijkt dus op dat vlak te weinig schot in de zaak te zitten. Gelukkig zijn veel logistieke organisaties al druk bezig met het verkennen van overige opties, waarmee de alledaagse logistieke processen alsnog zo efficiënt mogelijk ingericht en uitgevoerd kunnen worden. Natuurlijk ligt de oplossing van het probleem voornamelijk in het aannemen en opleiden van bekwaam personeel, maar er is nog een andere manier om de impact te minimaliseren: geschikte bedrijfssoftware. 

Software voor de logistieke branche

De juiste inzet van geschikte bedrijfssoftware is cruciaal voor het succes van de organisatie. Laten we eens kijken naar de drie belangrijkste softwareoplossingen voor de logistieke branche.

Enterprise Resource Planning (ERP)

Voor veel organisaties is het ERP-systeem het hart van de IT-infrastructuur. Iedere organisatie heeft immers behoefte aan een centrale database, waarin alle gegevens en processen in en rondom de organisatie samenkomen. Een duidelijk zicht op alle activiteiten van uw organisatie, zorgt ervoor dat deze zo efficiënt mogelijk ingericht kunnen worden. Om alle activiteiten in het magazijn en op de weg te optimaliseren, wordt het Enterprise Resource Planning-systeem door logistieke bedrijven doorgaans aangevuld met de volgende twee modules. 

Warehouse Management Systeem (WMS)

We beginnen met het WMS. Wellicht zal niet iedere logistieke organisatie hier direct behoefte aan hebben, het kan immers ook zo zijn dat ze enkel verantwoordelijk zijn voor de verplaatsing van goederen.

Maar voor bedrijven die zelf ook een deel van de goederen bewaren, zijn WMS-systemen onmisbaar. Zo weet men precies waar en in welke kwantiteit ieder beschikbaar middel zich op ieder gegeven moment bevindt. En dat zorgt er op zijn beurt weer voor dat men het meeste uit het TMS kan halen.

Transport Management Systeem (TMS)

Het TMS-systeem is absoluut onmisbaar voor logistieke ondernemingen. Met deze softwareapplicatie is men in staat om de routes zo efficiënt mogelijk in te plannen, waarmee men zo veel mogelijk loze ritten voorkomt en de middelen zoveel mogelijk weet te besparen. Voor bedrijven die kampen met personeelstekorten, kan de optimalisatie van de gereden routes weleens het verschil maken. 

ERP, WMS en TMS

Op zichzelf kunnen de drie softwaresystemen al een significant verschil maken, maar eenmaal gecombineerd met elkaar, kunnen ze tot hun volledige potentie benut worden. In dat geval maken het WMS en TMS onderdeel uit van de ERP-oplossing, en kunnen de systemen informatie eenvoudig met elkaar uitwisselen.

Stel bijvoorbeeld dat men vanuit een leverancier te horen krijgt dat een bepaald product momenteel niet leverbaar is. Deze informatie wordt direct vanuit het ERP doorgezet naar de overige twee systemen, waardoor men in het magazijn op de hoogte is van deze informatie en de transportplanners weten dat ze hun routes anders moeten inplannen. Zo zorgt men dat de al zo kostbare middelen niet onnodig worden verspild. 

Branchespecifieke systemen

Logistieke bedrijven die op zoek zijn naar geschikte bedrijfssoftware, worden geadviseerd om de zoektocht te beperken tot leveranciers met kennis van de eigen branches. De diversiteit van de hedendaagse softwaremarkt heeft ervoor gezorgd dat aanbieders zich steeds meer gaan specialiseren in een bepaald vakgebied. 

En dat is eigenlijk een hele goede ontwikkeling. In plaats van een generiek ERP-systeem, kunnen logistieke bedrijven nu beschikken over branchespecifieke software, ontwikkeld door een leverancier die de alledaagse uitdagingen van de sector als geen ander kent. Hierdoor weet men zeker dat het systeem ook daadwerkelijk een verschil gaat maken. 

Samenvattend

De logistieke sector heeft het nog altijd enorm zwaar. Het lijkt bedrijven maar niet te lukken om de bezetting van personeel volledig op orde te krijgen, waardoor men eigenlijk wel genoodzaakt is om op andere fronten zoveel mogelijk te besparen. Het optimaliseren van de bestaande processen draagt hieraan bij, en dat is dan ook precies hetgeen waar bedrijfssoftware ondersteuning in kan bieden. Het zo efficiënt mogelijk inrichten van de alledaagse activiteiten, lijkt voor nu de enige mogelijkheid om de impact van het personeelstekort te minimaliseren. 

Bron

Business Insider: ‘Descartes’ Study Reveals 76% of Supply Chain and Logistics Operations are Experiencing Notable Workforce Shortages’ - 30 januari 2024.