Onderzoek: on-premises ERP blijft relevant ondanks opkomst cloud

Volgens Trovarit vindt 60,7% van de ondervraagde ERP-gebruikers on-premises ook in de toekomst geschikt. Wat betekent dit voor je ERP-keuze?

Een ERP-systeem dat al jaren op eigen servers draait, hoeft niet automatisch naar de cloud zodra een organisatie gaat moderniseren. De vraag is vooral welke inrichting past bij de bedrijfsprocessen, het beschikbare beheer en de gewenste veranderingen. Dat beeld komt ook naar voren uit het onderzoek ERP in der Praxis 2026/2027 van Trovarit. Hoewel cloud groeit, vindt 60,7% van de ondervraagde gebruikers on-premises ook in de toekomst een geschikt bedrijfsmodel voor ERP (enterprise resource planning).

In het kort

• Trovarit onderzocht 1.538 ERP-installaties in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
• Van de ondervraagde gebruikers vindt 60,7% on-premises ook in de toekomst geschikt.
• Cloud groeit, maar het onderzoek wijst niet op één bedrijfsmodel dat voor iedereen de voorkeur krijgt.
• Kosten, aanpasbaarheid, leveranciersafhankelijkheid en gegevensbeveiliging spelen mee in de afweging.
• Beoordeel hosting, softwaremogelijkheden en beheerverantwoordelijkheden afzonderlijk.

Wat zegt het onderzoek precies?

De nieuwste Trovarit-studie is gebaseerd op beoordelingen van 1.538 ERP-installaties in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Het onderzoek gaat onder meer over gebruikerstevredenheid, projecten en toekomstige ontwikkelingen rond bedrijfssoftware. De uitkomsten beschrijven daarmee de ervaringen en verwachtingen van deze onderzoeksgroep, niet rechtstreeks de Nederlandse ERP-markt.

Geschikt voor de toekomst betekent niet dat iedereen ervoor kiest

Het percentage van 60,7% gaat over de toekomstige geschiktheid van on-premises. Het betekent niet dat hetzelfde percentage bedrijven een nieuw lokaal systeem gaat aanschaffen of een cloudmigratie afwijst.

Een organisatie kan meerdere bedrijfsmodellen geschikt vinden. Een bestaand ERP-systeem kan bijvoorbeeld lokaal blijven draaien, terwijl andere toepassingen elders worden gehost. De uitkomst laat vooral zien dat on-premises voor veel respondenten een serieuze optie blijft.

Wat is het verschil tussen on-premises ERP en cloud ERP?

Bij on-premises ERP draait de software op infrastructuur binnen de eigen organisatie. Het bedrijf organiseert het technische beheer zelf of schakelt daarvoor een dienstverlener in. Bij cloud ERP wordt de omgeving extern aangeboden en beheerd volgens afspraken met de leverancier of hostingpartij.

Die omschrijving geeft een eerste onderscheid, maar vertelt nog niet wie welke werkzaamheden uitvoert. Ook bij ERP in de cloud kunnen verantwoordelijkheden voor inrichting, gebruikersrechten en koppelingen bij de klant blijven liggen.

ERP-hosting is meer dan de locatie van een server

Vraag bij ieder aanbod wie verantwoordelijk is voor:

• Onderhoud, updates en beveiligingsmaatregelen.
• Back-ups en het herstellen van gegevens.
• Beschikbaarheid en ondersteuning bij storingen.
• Het testen van koppelingen na wijzigingen.
• Het exporteren van gegevens bij een overstap.

De termen on-premise software en cloudsoftware geven op zichzelf onvoldoende antwoord op die vragen. Beoordeel daarom de concrete dienstverlening en verantwoordelijkheden.

Waarom blijft on-premises ERP relevant?

In de managementsamenvatting noemt Trovarit vier belangrijke bezwaren tegenover cloudmodellen: langetermijnkosten, beperkte aanpasbaarheid, afhankelijkheid van de leverancier en gegevensbeveiliging. Dit zijn zorgen van respondenten, geen bewijs dat cloud op deze punten altijd slechter presteert.

Bestaande processen en koppelingen tellen mee

Neem een fabrikant waarvan ERP verbonden is met productieapparatuur en specialistische toepassingen. Een verandering van de ERP-omgeving kan gevolgen hebben voor die verbindingen. Het bedrijf moet dan onderzoeken welke koppelingen blijven werken, welke aanpassing nodig hebben en hoe de productie tijdens de overstap doorgaat.

Dat maakt lokaal blijven niet automatisch de beste keuze. Het betekent wel dat een cloudmigratie op het volledige proces moet worden beoordeeld. Alleen de locatie van de software veranderen lost een kwetsbare koppeling of omslachtige werkwijze niet vanzelf op.

Meer controle vraagt ook voldoende capaciteit

Een organisatie kan behoefte hebben aan invloed op het moment waarop wijzigingen worden doorgevoerd. Denk aan een bedrijf dat belangrijke updates buiten een druk productieseizoen wil testen en uitvoeren

Daar staat een verantwoordelijkheid tegenover. Wie zelf meer beheert, moet ook zorgen dat onderhoud daadwerkelijk gebeurt, kennis beschikbaar blijft en herstelprocedures werken. Een lokaal systeem waarvoor niemand voldoende tijd heeft, biedt weinig praktische controle.

Cloudgebruikers beoordelen hun eigen model positief

De managementsamenvatting bevat ook een belangrijke nuance: 88,7% van de huidige publiccloudgebruikers vindt dat model eveneens geschikt voor de toekomst. Trovarit merkt op dat dit kan samenhangen met praktijkervaring, maar ook met een positievere uitgangshouding tegenover public cloud.

Dat voorkomt een eenzijdige conclusie. Het onderzoek is geen afwijzing van cloud ERP. Het laat zien dat organisaties vanuit verschillende ervaringen en omstandigheden tot andere voorkeuren kunnen komen.

Vergelijk dezelfde werkzaamheden

Stel dat een handelsbedrijf minder technisch beheer zelf wil uitvoeren en medewerkers op verschillende locaties toegang nodig hebben. Een cloudaanbod kan dan interessant zijn. Maar het bedrijf moet ook controleren hoe voorraad, orderverwerking en bestaande koppelingen worden ondersteund.

Een andere organisatie kan juist beschikken over een goed beheerde lokale omgeving die de dagelijkse werkzaamheden voldoende ondersteunt. Daar is eerst de vraag relevant welke concrete verbetering een overstap moet opleveren.

De afweging cloud vs on-premise begint daarom bij het gewenste resultaat: minder beheer, betere ondersteuning, eenvoudiger uitbreiden of het vervangen van verouderde functionaliteit.

Vergelijk kosten over dezelfde periode

Een maandbedrag voor cloud vergelijken met alleen de aanschafprijs van een lokale installatie geeft een onvolledig beeld. Bij beide opties spelen aanvullende werkzaamheden en kosten.

Neem bij een lokaal aanbod bijvoorbeeld infrastructuur, onderhoud, beheer en toekomstige vervanging mee. Vraag bij een cloudaanbod naar inbegrepen capaciteit, ondersteuning, prijswijzigingen en eventuele extra dienstverlening. Controleer bij beide varianten ook de kosten van migratie, koppelingen en training.

Neem interne uren mee

Een interne beheerder die updates voorbereidt of storingen onderzoekt, besteedt daar werktijd aan. Bij uitbesteed beheer kan nog steeds interne inzet nodig zijn voor testen, afstemming en gebruikersvragen.

Maak daarom voor beide scenario’s zichtbaar:

• Welke werkzaamheden inbegrepen zijn.
• Wat je organisatie zelf moet uitvoeren.
• Welke kosten vaststaan.
• Welke bedragen afhangen van gebruik, groei of aanvullende opdrachten.

Zo wordt duidelijk waarop een prijsverschil berust. Een lager bedrag is pas overtuigend wanneer de aangeboden ondersteuning voldoende aansluit op je bedrijf.

Moderniseren hoeft geen volledige verhuizing te betekenen

Een ERP-omgeving moderniseren kan verschillende werkzaamheden omvatten. Denk aan het verbeteren van gegevenskwaliteit, aanpassen van processen, vernieuwen van koppelingen of vervangen van onderdelen die onvoldoende functioneren.

Bepaal eerst welke problemen het meeste effect hebben op de organisatie. Wanneer medewerkers gegevens dubbel invoeren, wil je weten waardoor dat ontstaat. Wanneer updates steeds worden uitgesteld, moet duidelijk worden of de oorzaak bij maatwerk, capaciteit of ondersteuning ligt.

Daarna kun je beoordelen welk bedrijfsmodel de gewenste verbetering het beste ondersteunt. Een cloudmigratie kan daar onderdeel van zijn, maar is geen doel op zichzelf.

Kies het bedrijfsmodel dat je kunt blijven beheren

De Trovarit-uitkomsten ondersteunen vooral een bredere afweging. Cloud wint terrein, terwijl on-premises voor veel ondervraagde gebruikers geschikt blijft. Voor jouw organisatie telt welke oplossing de processen ondersteunt en welke verantwoordelijkheden je zelf kunt en wilt dragen.

Laat leveranciers daarom een concreet voorstel maken voor functionaliteit, beheer, beschikbaarheid en kosten. Wil je onderzoeken welke oplossingen daarbij passen? Vergelijk ERP-software op je bedrijfsprocessen én de manier waarop je het systeem wilt gebruiken en beheren.

Bron

Trovarit - Anwender-Zufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2026/2027