Benelux loopt achter in modernisering van ERP-systemen

Veel organisaties in de Benelux moderniseren hun ERP, maar behalen weinig strategische winst. ERP-leverancier Infor achterhaalde waarom.

Meer cloudadoptie, modernere systemen en meer budget voor technologie: op papier moderniseren veel organisaties in de Benelux hun ERP-omgeving gestaag. Maar toch blijft tastbare bedrijfswaarde in veel gevallen uit. Dat is in ieder geval de centrale conclusie van een onderzoek van Radar Group en Infor, uitgevoerd onder 150 organisaties in de Benelux.

Van investering naar impact: waar gaat het mis?

Het rapport introduceert het begrip "sleepwalkers", oftewel slaapwandelaars. Dit zijn organisaties die hun ERP naar de cloud hebben gemigreerd, maar zonder een duidelijke cloudstrategie. De software die ze gebruiken lijkt modern, maar mist de governance en strategische richting om deze investering om te zetten in meetbare resultaten. Het lijkt er dus op dat veel organisaties moderniseren omdat dat ‘van ze wordt verwacht’, en niet omdat ze actief op zoek zijn naar de optimalisatie van hun systemen en data.

Een belangrijk signaal: gemiddeld zijn ERP-systemen in de Benelux 6,3 jaar oud, met een verwachte gebruiksduur van nog eens vijf jaar. En het is juist die relatieve stabiliteit, die veel organisaties een vals gevoel van zekerheid geeft. In plaats van fundamentele vernieuwing te omarmen, worden bestaande systemen verlengd via upgrades en patches. En dat werkt technische schuld in de hand en beperkt eveneens de schaalbaarheid op langere termijn.

Cloudadoptie loopt achter op wereldwijde benchmark

Slechts 41% van de onderzochte organisaties maakt gebruik van een cloudgebaseerd ERP-systeem. Ter vergelijking: wereldwijd ligt dat percentage rond de 70%. 

Bovendien leidt de overstap naar de cloud niet automatisch tot vereenvoudiging. Veel organisaties verplaatsen namelijk bestaande complexiteit naar een nieuwe omgeving, en staan nauwelijks stil bij verbeterpunten in hun processen of de inrichting van het systeem zelf. 

Een Cloud ERP: wel of niet doen?

De vraag is: kunnen we dat organisaties kwalijk nemen? ‘De cloud’ wordt tegenwoordig zo opgehemeld (no pun intended) dat je bijna gek lijkt als je niet met de ontwikkeling meebeweegt. Meer schaalbaarheid, lagere kosten, overal toegang tot je bestanden… de cloud brengt inderdaad veel voordelen met zich mee.

Een overstap op een Cloud ERP is dan ook helemaal geen slecht idee voor de meeste ondernemers. Wat wel een slecht idee is, is overstappen zonder vooraf goed na te denken over wat je met deze stap wilt bereiken. Wat moet de cloud namelijk voor jou betekenen? Behandel deze overstap niet als een wissel in infrastructuur, maar als een strategische stap in een richting waarin je processen efficiënter inricht.

Governance als blinde vlek

Terug naar het onderzoek. Een ander terugkerend knelpunt is namelijk het gebrek aan consistente governance. Besluitvorming rondom ERP en cloud verloopt vaak projectmatig en gefragmenteerd, zonder duidelijke kaders of verantwoordelijkheden. In de praktijk leidt dat tot inconsistente standaarden, beperkt zicht op kosten en prestaties, en vraagstukken die verandering vertragen.

Tegelijkertijd stijgen de technologiebudgetten, maar deze extra middelen worden vaak niet voor de verbetering van de ERP-omgeving gebruikt. Investeringen verschuiven naar andere tools, terwijl de systemen die end-to-end processen ondersteunen relatief onderbelicht blijven.

Grip op het project

Ook deze problemen worden veroorzaakt door een gebrek aan strategie. Stel daarom duidelijk verantwoordelijkheden af over de toepassing van de software, en kijk kritisch naar de besteding van technologiebudgetten. Zeker in een tijd waarin budgetten gretig richting AI worden verschoven, is het cruciaal om bewust te zijn van je eigen uitgaven.

"Goed genoeg" is geen strategie

Bijna de helft van de ondervraagde organisaties staat neutraal tegenover hun ERP-systeem. Het functioneert, maar transformeert niet. En die houding brengt risico's met zich mee: wie niet kritisch kijkt naar de strategische waarde van ERP, mist kansen op groei, efficiëntie en innovatie.

Het rapport stelt daarom ook kritisch: ERP-modernisering zonder strategie is cosmetisch. Cloudmigratie of systeemextensies zonder heldere richting voegen kosten en complexiteit toe, maar geen concurrentievoordeel. Organisaties die wél waarde willen realiseren, doen er goed aan om ERP-investeringen te koppelen aan meetbare bedrijfsdoelstellingen, governance te versterken en externe perspectieven te betrekken bij hun besluitvorming.

Het volledige rapport ERP Modernisation: The Sleepwalker Paradox is gepubliceerd door Radar Group in samenwerking met Infor en Amazon Web Services en is via deze link te downloaden.

Bron

Infor – Why Benelux organisations are sleepwalking through ERP modernisation (24 april 2026)