Product Support Consultant - Isah

Terug naar alle vacatures
isah
  • Tilburg,
    Noord-Brabant
  • 32 - 40 uur
  • HBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met ERP Software
  • 7 juni 2019

Krijg jij er energie van om complexe vraagstukken te ontrafelen en daarmee onze klanten verder te helpen? Ben jij handig in het werken met softwareproducten? Ben jij in staat om snel een beeld te vormen van de bedrijfsprocessen van onze klanten en welke rol Isah daar in speelt? Dan liggen er voor jou prachtige kansen om ons Support team te komen versterken!

Jouw rol

Je werkt in een klein, professioneel en ervaren Support team intensief samen om onze klanten te ondersteunen in hun bedrijfsprocessen met de inzet van onze ERP software. Klanttevredenheid staat bij Isah hoog in het vaandel, en als Product Support Consultant lever je een belangrijke bijdrage aan dat doel. Je staat rechtstreeks in contact met onze klanten en stemt af met onze consultants en R&D-organisatie om onze klanten de juiste oplossingen te leveren.

Klanten hebben vaak al een hoog kennisniveau van onze software. De applicatiebeheerders bij onze klanten zijn namelijk door ons opgeleid. Voor jouw baan bij Product Support betekent dit dat je vaak uitdagende vragen krijgt voorgeschoteld. Je bent dagelijks aan het puzzelen met software, kennis en informatie en bent daarover in gesprek met de klant.

Isah introduceert met regelmaat nieuwe vooruitstrevende softwareproducten om ook in de toekomst aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Daarvoor is het noodzakelijk om continu je productkennis uit te breiden en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Hiervoor investeert Isah continue in jouw ontwikkeling door middel van kennis- en vaardigheidstrainingen.

Wat breng jij mee?

  • Je weet invulling te geven aan onze kernwaarden: Samen, Oprecht en Verbeteren
  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding
  • Je hebt aantoonbare ervaring met ERP of Financiële software
  • Je hebt al enige kennis van SQL en wil je daar verder in ontwikkelen
  • Je beschikt over een goed analytisch denkvermogen en bent creatief in het vinden van oplossingen
  • Je bent klantgericht en dienstverlenend
  • Je bent mondeling en schriftelijk communicatief zeer sterk, zowel in de Nederlandse als Engelse taal

Wat bieden wij?

  • Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Samenwerking met de meest innovatieve (internationale) maakbedrijven
  • Een lange termijnvisie gericht op maximale klanttevredenheid
  • Ruime ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden
  • Een dynamische omgeving met gedreven en professionele collega’s

Vragen over deze functie?

Neem dan contact op met Jos van Baal (Manager R&D) via j.vanbaal@isah.com.

Over Isah

Isah komt voort uit de praktijk van de maakindustrie. Dat zie je terug in onze software, werkwijze en bedrijfscultuur. Samen streven naar een verhoging van de efficiency, rendement en winst van onze klanten. Al sinds 1987 werken we voor alle branches van de maakindustrie: van grote tot kleine bedrijven en van nationale ondernemingen tot internationale spelers. De business software van Isah biedt standaard alle functionaliteit die een maakbedrijf nodig heeft. Je maakt het bij Isah als je onze kernwaarden Samen, Oprecht, Verbeteren in praktijk kunt brengen. Dit vind je terug in alles wat wij doen.